to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Sonrası Kartım Hâlâ Kapalı
Denizbank İzmir Gıda Şubesi’nden almış olduğum Gold kredi kartım, bir dönem ödememi aksattığım için avukata verildiğini söylediler ve bir avukatlık bürosu tarafından arandım. Bunun üzerine gecikmeye düşen tüm borcumu toplu şekilde ödedim ve 8 Ocak 2026 tarihi itibarıyla kart borcumu tamamen kapattım.
Aradan yaklaşık birkaç ay geçmesine rağmen, tüm borcumu kapatmama rağmen kredi kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Konuyla ilgili olarak banka tarafını aradığımda, sürekli “değerlendirme sürecinde” şeklinde genel bir cevap alıyorum ve somut bir bilgi ya da net bir dönüş yapılmıyor.
Borçlarımı tamamen ödemiş olmama rağmen kartımın hâlâ kapalı tutulmasını anlamlandıramıyorum. Kartımın tekrar kullanıma açılması ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
