MyDukkan.co'dan Sürekli Defolu Giysi Sorunu

Son bir ay içinde mydukkan.co üzerinden defalarca pantolon ve üst kıyafet siparişi verdim. 987FG2849I, 962CE9837T, 363FU8732X ve 127ML5587C numaralı siparişlerimde tam dört kez uğraşmak zorunda kaldım, buna rağmen doğru düzgün, sorunsuz bir ürün teslim alamadım. Ürünlerin üçünde de çeşitli yerlerinde lekeler ve kusurlar bulunan defolu giysiler gönderdiler.

Hatalı ürün yollayıp bir de üstüne sürekli olarak beni uğraştırmaları kabul edilemez. Süreç boyunca her defasında siteye girip yeniden sipariş oluşturmam istendi ve bu da hem zamanımı aldı hem de mağduriyetimi büyüttü. Bir firmanın üç kez üst üste defolu ürün göndermesi akıl alır gibi değil, bu yüzden firmayı açıkça “defolu ürün gönderen” bir firma olarak görüyorum.

Benim beklentim, bu firmanın sürekli sorunlu ve defolu ürün gönderdiğinin herkes tarafından bilinmesi ve başka müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamamasıdır. Şikayetimin dikkate alınmasını ve bu tür tekrar eden sorunların önlenmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.