Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

SWIFT İşleminde Yetersiz Masraf Bilgilendirmesi Ve Yüksek Ücret Kesintisi

SWIFT İşleminde Yetersiz Masraf Bilgilendirmesi Ve Yüksek Ücret Kesintisi
8 Mayıs 2025 16:572.536

Denizbank ile 07/05/2025 tarihinde 230 Euro tutarında yurt dışı SWİFT işlemi yaptım. Bütün masraflar bana ait olacak şekilde seçtim ve fakat muhabir banka masrafı hakkında herhangi bilgi verilmedi, sadece masrafın paranın çıkacağı hesaptan daha sonra kesileceği bilgisi yer alıyordu. Ben de 10 Euro falan bir şeydir diye düşündüm, yani 230 Euro için en fazla ne kadar masraf alınabilirdi ki. Zaten göndermek için 786 TL ücret ödedim. Fakat onayladığım anda hesabımdan 26.25 Euro muhabir banka masrafı kesildi. Yani madem ne kadar kesileceği önceden biliniyordu ki onay anında direkt bu tutarı kestiniz, neden bilgisini gönderimden önce vermediniz. Bu kadar masraflı olacağını bilseydim başka bir yol denerdim. 230 Euro para gönderebilmek için neredeyse 2000 TL masraf ödemiş oldum. Mantıklı mı şimdi bu!? Bu kesilen tutarın gerçekten muhabir bankaya ödendiğini de düşünmüyorum. Umarım ilerleyen zamanlarda da karşı banka masrafı adı altında vs bir şeyler kesmeye çalışmazsınız çünkü en başta masraflar bana ait seçeneğini seçmiştim zaten ve onun üstüne 786 TL ücret kesildi! Eğer bu mağduriyetim giderilmezse bankanız ile bütün bağımı keseceğim ve takip edebileceğim bir yasal yol varsa sonuna kadar gideceğim bilginize!

9 Mayıs 2025 09:52 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Denizbank'ın Hatalı SWIFT İşlemi Ve Kesintiler

28 Mart 2025 22:062.187

Denizbank dolar hesabımdan, Dünya Katılım Bankasındaki kendi dolar hesabıma SWIFT işlemi ile dolar transferi gerçekleşti...

Müşteri Temsilcisinin İlgisizliği Ve Bilgim Dışında Yapılan İşlemlerden Şikayetçiyim

9 Mayıs 2025 23:47357

9 Mayıs 2025 saat 23:22'de müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme sonucunda, hesaplara para aktarımı sırasında yanlış b...

1

Denizbank SWİFT Ve Telefon Bankacılığı Mağduriyeti

13 Haziran 2024 11:562.365

Pazartesi akşamı mobil bankacılık üzerinden kendi hesabıma SWIFT işlemi gerçekleştirdim. 30 dakika sonra işlemi telefon ...

Denizbank Gerçekleşmeyen SWIFT İşlemi İçin Eksik Para İade Yaptı

14 Ağustos 2023 13:203.726

Denizbank Online bankacılık üzerinden 26-05-2023 tarihinde gerçekleştirmiş olduğum 378023GP00174 referans numaralı 5,200...

1

Denizbank Dolar Transferi İçin 3.000 TL Komisyon Kesintisi

29 Aralık 2023 14:459.699

Denizbank bankasında 23.12.2023 'de kredi kartı, Vadesiz tl, döviz, altın, yatırım (Hisse senetleri, yatırım fon) hesapl...

1 Destek1 Yorum

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri