to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Giriş Sorunu Ve Yanlış Maliyet Bilgileri Nedeniyle Yaşadığım Maddi Zarar
Denizbank müşterisi olarak yaklaşık 40 dakikadır sisteme giriş yapamıyorum ve bu durum sık sık tekrarlanıyor. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sürekli “geçici teknik arıza” uyarısı alıyorum. Bu sebeple hesabımı yönetemiyor, işlemlerimi zamanında gerçekleştiremiyor ve maddi olarak zarara uğruyorum.
Ayrıca yatırım hesabımda aldığım kâğıtların maliyeti sistemde sürekli gerçek değerinin altında görünüyor. Bu yanlış maliyet bilgisi yüzünden yatırım kararlarımda hatalı değerlendirmeler ortaya çıkıyor ve bu da benim için ciddi risk ve zarar oluşturuyor.
Denizbank’tan hem giriş yapamadığım kanal ile ilgili teknik sorunun kalıcı olarak çözülmesini, hem de yatırım hesabımda yer alan tüm geçmiş işlemlerimin detaylı biçimde incelenerek maliyet bilgilerinin düzeltilmesini ve bu hatalardan kaynaklanan maddi zararlarımın karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘Önce Müşteri Hattı’nden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
