Sürekli Aramalar Ve Yanıltıcı Hesap Hareketleri

Beni çağrı merkezinden sürekli her gün arayıp borcunuz var diye söylediler. Uygulamaya girdim, birleştirilmiş hesap olarak eksi 72 bin TL gözüküyor. Para bana 22 Ocak'ta gelmiş, 22 Ocak'ta çıkış yapılmış ama haberim yok. Tabii mobilden çözmeye çalıştım, bulamadım. Hesap hareketlerine girmiyor, müşteri temsilcisini aradım, sürekli farklı açıklama yaparak çağrıyı sonlandırdılar. Bu kadar kötü bir banka mobil uygulaması görmedim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü




