Denizbank Kartımın Son Ödeme Tarihi Gelmeden Kullanıma Kapandı.

Kartımın son ödeme tarihi gelmeden kullanıma kapandı ve mobil bankacılıkta görünen asgari tutar ödemesi yaptıktan sonra kartım açılmadı. Ekstradan ödenmesi gereken bir tutar daha çıktı. Ne olduğunu öğrenmek için bankayı aradım; banka personeli de yazan tutardan farklı bir tutar belirtti. Durumu anlattığımda, dönem için harcama ödemelerini de yapmam gerektiğini söylediler. Ödememem gereken tutarı hesabımdan ödemelerini söyledim. İşlem sonrası kartın gece 00:00'da açılacağını söylediler, fakat gece açılmadığını gördüm. Ertesi gün aradığımda, ekstradan harcamalar olduğunu ve bunları ve kurtaran hesap borcumu ödememi istediler. Bir gün önce neden yanlış bilgi verdiklerini sorduğumda, personel hatası olduğunu ve kusura bakmamamı söylediler. Telefonda bir önceki ses kayıtlarını dinlediler ve yaklaşık 1 saat boyunca görüştük. Ses kayıtlarını yandaki bayan dinleyip konuştuğum kişiye anlatıyordu. İnanılmaz saçma ve amatör bir durum. 4 işletme sahibi biri olarak hayatım boyunca böyle bir şey yaşamadım. Sanki 1 hafta önce açılmış, sistem oturtmaya çalışan bir banka gibi. Kesinlikle itibar etmiyorum.