to read complaints and reviews, or file yours.Şubeye Gitme Uyarısı Online 0% Yeni Müşteri Kredisini Engelliyor
Denizbank’ın yeni müşterilere özel 0 faizli kredi kampanyasından yararlanmak için bugün online olarak müşteri oldum. Onay adımında görüntülü görüşme esnasında, uygulama üzerinden KVK kurallarına göre bana tanımlanabilecek kredi tutarını görebileceğim özellikle söylendi. Ancak mobil uygulamaya girdiğimde ihtiyaç kredisi ekranında sürekli “Şubeye gitmeniz gerekmektedir” uyarısı alıyorum ve herhangi bir şekilde kredi başvurusu oluşturamıyorum.
Bu kampanyanın şubeye gitmeden online olarak kullanılabildiğini biliyorum. Buna rağmen sistem üzerinden başvuru yapamıyorum ve kredi tutarını da göremiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise ilk aramamda telefon yüzüme kapatıldı, ikinci aramamda şubesiz işlem kısmına yönlendirilmeme rağmen krediyle ilgili hiçbir çözüm üretilmedi.
Kredi notuma göre tanımlanması gereken 0 faizli yeni müşteri kredisinin, şubeye gitmeme gerek kalmadan hesabıma tanımlanmasını, yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve tarafıma hızlı bir şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
