Şube Müdürünün Borcunu Üçüncü Kişilere Yansıtması Ve Amcama Kredi Kartı Engellemesi
Denizbank Afyonkarahisar Kocatepe Şubesi müdürü hakkında şikayetçiyim. Ödenemeyen tarım kredim nedeniyle dosyam avukata devredildi ve borcum şu anda avukatlık aşamasındadır. Buna rağmen şube müdürü, borcumla hiçbir hukuki bağı, kefaleti ya da ilgisi olmayan amcamı özellikle ocak–mayıs ayları arasında telefonla arayarak “yeğeninin borcunu ne zaman ödeyeceksin” şeklinde konuşmuş, borcumla ilgili bilgi paylaşıp sorular yöneltmiştir. Amcam defalarca bu borçla hiçbir ilgisinin olmadığını ve bana kefil olmadığını belirtmesine rağmen bu görüşmeler devam etmiştir. Kendi borcumun, hiçbir hukuki bağı olmayan üçüncü kişilerle paylaşılmasını ve bu kişiler üzerinden bana dolaylı baskı kurulmasını kabul etmiyorum ve borcumun neden başkalarıyla paylaşıldığının açıklanmasını istiyorum.
Ayrıca şube müdürü, amcamın tarım kartını kapatmış ve kendisine kredi kullandırmamaktadır. Müşteri hizmetleri amcamı arayarak kartının açılacağını, onaylı kredi limiti bulunduğunu ve şubenin kartı açması gerektiğini söylemesine rağmen, şube müdürü benim borcum nedeniyle onay vermeyerek kartın açılmasına izin vermemektedir. Genel Müdürlüğü aradığımızda da onayın şube tarafından verilmesi gerektiği, sürecin şubenin inisiyatifinde olduğu tarafımıza iletilmiştir. Yani genel müdürlük kredi ve kart açılışı için onay vermesine rağmen, sadece benim borcum yüzünden, hiçbir kefilliği ve sorumluluğu olmayan amcamın kartı ve kredi imkanları şube müdürü tarafından engellenmektedir.
Ben amcama kefil değilim, amcam da bana kefil değildir. Buna rağmen borcum üçüncü kişilere yansıtılarak, amcam bu borç nedeniyle muhatap alınmakta ve hem kendisi hem de dolaylı olarak ben mağdur edilmekteyiz. Üstelik çevremdeki bazı kişilerin de aynı şube müdürüyle benzer sıkıntılar yaşadığını, insanlara gereksiz zorluklar çıkarıldığını duyuyorum.
Afyonkarahisar Kocatepe Şubesi müdürünün bu süreçteki tutumunun incelenmesini, benim borcum nedeniyle hiçbir hukuki sorumluluğu bulunmayan amcamın kartının ve kredi imkanlarının derhal tekrar açılmasını ve borcumun üçüncü kişilerle haksız şekilde ilişkilendirilmesi uygulamasına son verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

















