Kapatmadığım Kredi Kartıma İzinsiz Üyelik Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Mayıs ayında kredi kartımı kapatacaktım. Buna istinaden, 6 ay kredi kartını kapatmama şartı ile Bonus yansıtıldı. Müşteri temsilcisine, 'Kartı kullanmayacağım, bir ücret yansır mı?' diye sormama rağmen, 14 Temmuz'da kart limitimi bilerek 1 TL düşürdüm. 14 Temmuz'da ise kart limitimi 1046 TL yapıp ücreti çektiler. Kullanmadığım kartın ücreti tarafıma yansıtıldı. Mayıs ayında kartımı kapatacaktım; sizin sözünüze güvenerek kapatmadım. Ücretin geri iadesini rica ediyorum. Defalarca talep oluşturdum, ancak olumsuz sonuçlandı.


Kullanmış olduğum Platinum kredi kartının kart aidatı yüzünden kapatılmasını istedim. Bana 3 ay boyunca 100 TL alışveriş yapma sözüne iade edileceği belirtildi. Bu süre zarfında yaklaşık 22-23 bin TL civarında harcama yaptım ve kart borcumun tamamını ödedim. Müşteri hizmetleri ile ayın 8'i veya 9'u ...

Denizbank kredi kartımı kullanmadığım için kapatmak istedim. Müşteri temsilcisi, 6 ay kapatmamam halinde 650 TL bonus yükleyeceklerini söyledi. Ancak ...

02.03.2024 tarihinde Bonus Platinum Mastercard kredi kartımdan 473,00 TL yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Kartı ilk aldığımda aylık 1 TL harcama sözüne istinaden ücret alınmayacağı tarafıma bildirilmiş; ancak ilerleyen yıllarda bu ücret yine tahsil edilmiştir. Yıllık üyelik ücretinin, aşağıda belir...

Yorumlar