to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe İptal İadesi Kartımda Görünmüyor
Denizbank kredi kartıma Türkiye Sigorta üzerinden yapılan poliçe iptaline ait 4.434,72 TL tutarındaki iade, 25.11.2025 tarihinde gerçekleştirilmesine rağmen kalıcı olarak kartıma yansımamıştır. İade tutarı birkaç gün kart hareketlerimde görünmüş, ardından hiçbir açıklama yapılmadan silinmiştir. Yaklaşık 15 gün sonra kontrol ettiğimde iade tutarının kart hareketlerimde yer almadığını fark ettim.
Bu durum üzerine banka şubesine giderek durumu ilettim ve ayrıca e-posta da gönderdim; ancak tüm bu başvurularıma rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve iadenin neden silindiği ya da iadenin şu anda nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilmedi.
Kredi kartı hareketlerimin detaylı şekilde incelenmesini ve Türkiye Sigorta poliçe iptaline ait 4.434,72 TL tutarındaki iadenin bir an önce ve kalıcı olarak kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bugüne kadar banka tarafından ne arayan ne soran olmadığı gibi kartıma daha sonradan yatan 1,994 TL iadede birden bire kayboldu. Nasıl bir bankacılık anlamadım gitti.
