İptal Edilmeyen Karttan Haksız Ücret Alındı


Denizbank’ın yaklaşık 3 yıldır emekli maaş müşterisiyim. Tarafıma talebim olmadan gönderilen Denizbank Bonus Business kredi kartını yaklaşık 1 ay kullandım. Ancak ikinci ayda, kartı kullanmaya başladıktan hemen sonra 1.049 TL yıllık kart ücreti hesabıma yansıtıldı. Bu durumu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücretin iade edilmeyeceği tarafıma iletildi. Daha önce kullandığım kartlarda böyle bir sorun yaşamamıştım. Kartıma ait herhangi bir kampanya veya promosyon da bulunmamaktadır. Kart ücretinin tarafıma iade edilmesini ve kartın iptal edilmesini talep ediyorum. Yaklaşık bir haftadır çözüm bekliyorum.


Yıllardır Denizbank müşterisiyim ve maaşımı da bu bankaya taşıdım. Buna rağmen Bonus kredi kartıma 1046 TL yıllık kart ücreti yansıtılmış. Bu ücretin ...

4 Eylül tarihinde Denizbank Bonus kartımdan 955 TL yıllık kart ücreti tahsil edildi. Kartımın son dört hanesi 2565’tir. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, iade talebi oluşturdum ancak olumsuz yanıt aldım. Üstelik, kartı aktif olarak kullanıyor ve gerekirse taahhüt vermeye de hazı...

25 Ekim 2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımdan 1.521 TL yıllık kart ücreti tahsil edildi. Kartı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve otomatik ödeme talimatım bulunmakta, kartı aktif olarak kullanıyorum. Bu ücretin alınmasına itiraz etmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak herhangi bir g...
Yorumlar