to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yapılan Sigorta İşlemi Ve İptal Sonrası Devam Eden Borç
Denizbank kredi kartımda, hiçbir şekilde onay vermediğim bir sigorta işlemi nedeniyle 605 TL borç yansıtıldığını fark ettim. Kartı aktif olarak kullanmadığım halde geçen ay ekstreme sigorta adı altında bir borç çıkarıldı ve onayım olmadan böyle bir işlem yapılması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Durumu fark eder etmez müşteri temsilcisi ile görüştüm. Görüşme sonrasında sorunun çözüldüğünü ve ilgili sigortanın iptal edildiğini düşündüm. Ancak bugün tekrar baktığımda aynı sigorta borcunun hâlâ göründüğünü gördüm. Yani hem bilgim ve onayım dışında sigorta tanımlanmış hem de yaptığım itiraz ve iptal talebine rağmen borç devam ediyor.
Onayım olmadan yapılan bu sigorta işlemine ait 605 TL’lik borcun tamamen silinmesini ve bu sigortanın kredi kartıma bir daha yansımamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorun çözülmedi hala borçlu gözüküyorum!
