to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank'ı, son çalıştığım kurumun maaş anlaşması sebebiyle kullanmaya başladım. Sadece şubeye gidip kartımı teslim aldım; zaten kurum anlaşması olduğu için ekstra herhangi bir işlem yapmadım. 2021 yılında hesabım açıldı. Maalesef yeni fark ettim ki, otomatik taksitlendirme seçeneğini hiçbir şekilde seçmediğim ve onaylamadığım halde, yıllardır birçok harcamada banka, kendi inisiyatifiyle çok yüksek faizlerle otomatik taksitlendirme ya da ödeme erteleme işlemi yapmış. Örneğin, 2800 liralık bir eczane alışverişi için 6 aylık taksitlendirme yapılmış ve ben kesintilerle birlikte aylık 260 lira ödemişim. Böyle bir şeye onay verdiğimi iddia ediyorlar, fakat ben kesinlikle onay vermedim. Bir kampanya vardı, belki de ona dahil olmuşsunuzdur diyorlar; fakat ben bu kampanyadan haberdar değilim. Olsa bile, kampanyanın %0 faizle erteleme ve taksitlendirme sunduğunu belirtiyorlar. Söylediklerine göre kampanya, benim onaylamamdan birkaç ay sonra sona ermiş ve ben çok yüksek faizlerle yine otomatik taksitlendirme ve ertelemeye maruz kalmışım. Eğer böyle bir kampanyayı kabul ettiysem, kampanya süresince bu işlem yapılır; sonrasında kampanyanın bittiğine dair en azından bir bilgilendirme mesajı veya e-postası gönderilirdi. Ben böyle bir kampanyaya onay vermedim. Bunun üzerine, çok yüksek faizli taksitlendirmelerle birçok faiz ödemişim. Geriye dönük olarak zararımın karşılanmasını rica ettim, fakat bana doğru düzgün bir dönüş bile yapılmadı. Sadece mesajla, 'Siz bunu onay vermişsiniz' denildi. Bir kanıt istiyorum ve bunu da telefonda açıkça belirttim. Ayrıca kampanya süresi sona erdikten sonra (ki bu da 2-3 ay sonra oluyor), herhangi bir bilgilendirme ile 'Otomatik taksitlendirmeyi kapatmalısınız, yoksa faizler devreye girecek' şeklinde bir dönüş yapılmış mı, bunun da kanıtını istedim, yine yok. Kart borcum güvende ürününe de onay vermedim; otomatik olarak başlatılmış. Anlaşma yine benden herhangi bir poliçe imzalamamı ya da bir sigorta için onay istenmeden yapılmış. Kart borcum güvende'nin ne olduğunu bile yeni öğrendim. Bu şekilde çok yüksek meblağlar kazanıyorsunuz. Geriye dönük olarak zararımın karşılanmasını istiyorum.
Denizbank'ı son çalıştığım kurumun maaş anlaşması dolayısıyla kullanmaya başladım. Sadece şubeye gidip kartımı teslim aldım zaten kurum anlaşması olduğu için ekstra herhangi bir şey yapmadım. 2021 yılında hesabım açılmış oldu. Maalesef daha yeni fark edebildim ki otomatik taksitlendirme seçeneğini hiçbir şekilde seçmediğim onaylamadığım halde yıllardır birçok harcamada kafasına göre çok yüksek faizlerle otomatik taksitlendirme ya da ödeme erteleme yapmış banka benim adıma. Örnek veriyorum 2800 liralık bir eczane alışverişi için 6 aylık taksitlendirme yapılmış ve ben kesintilerle birlikte aylık 260 lira ödemişim. Benim böyle bir şeye onay verdiğimi iddia ediyorlar fakat ben böyle bir şeye onay vermedim. Bir kampanya vardı belki de ona dahil olmuşsunuzdur diyorlar yine de ben bu kampanyadan haberdar değilim fakat olsam da kampanyanın %0 faizle erteleme ve taksitlendirme yaptığını söylüyorlar ve söylediklerine göre kampanya Ben onayladıktan birkaç ay sonra sona ermiş ve ben çok yüksek faizlerle yine otomatik taksitlendirmeye ve ertelemeye maruz kalmışım. Böyle bir kampanyayı kabul ettiysem kampanya süresince bu yapılır sonrasında kampanyanın bittiğine dair bir en azından bilgilendirme mesajı maili çekilir. Ben böyle bir kampanya onay vermedim bunun üzerine çok yüksek faizli taksitlendirmelerle bir sürü faiz ödemişim, geriye dönük olarak zararımın karşılanmasını rica ettim bana doğru düzgün bir dönüş bile olmadı. Sadece mesajla siz bunu onay vermişsiniz dendi. Ben bir kanıt istiyorum bunu da telefonda çok açıkça belirtmiştim. Ayrıca kampanya süresi sona erdikten sonra ki bu da 2-3 ay sonra tekabül ediyor herhangi bir bilgilendirme ile bakın otomatik taksitlendirmeyi kapatmalısınız yoksa faizler devreye girecek vesaire bana dönüş yapılmış mı bunun da kanıtını istedim yine yok. Kart borcum güvende onay vermedim otomatik olarak bu şekilde başlatılmış anlaşma yine benden herhangi bir poliçe imzalamamı ya da bir sigorta için onay istenmedi. Kart borcum güvende'nin ne olduğunu bile yeni öğrendim. Böyle böyle çok yüksek meblağlar kazanıyorsunuz. Geriye dönük olarak zararımın karşılanmasını istiyorum.
Denizbank kredi kartıma, aylardır bilgim ve onayım dışında banka tarafından beş veya altı taksit yapılıyor. Ben en fazla iki taksit yapan ve uzun vadeli borç yapmayan, bu nedenle hayatında kredi kullanmamış, kredi kartını ise online alışveriş nedeniyle mecburen kullanan bir insanım. Aylardır harcama...
Denizbank, bilgilendirme yapmadan ve onay almadan 3845 TL olan kredi kartı harcamamı 9 taksite bölmüş. Bu işlem sonucunda faiz ile birlikte yaklaşık 4700 TL ödeyeceğim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ve bu işlemi iptal etmek istediğimi belirttiğimde, kartın böyle bir kampanyasına katıldığımı, bunda...
Denizbank, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan kartıma taksitlendirme yapmıştır. Ne bir bilgi mesajı ne de herhangi bir kampanya olmadan kafalarına göre 9 taksit yapıp, hesaplayamadığım faizler uygulamıştır. Müşteri hizmetleri ile görüştüm; 2022 yılından bugüne her 1000 lira üzeri alışverişim ot...
Denizbank kredi kartımdan yaptığım bazı harcamalar hiçbir talebim ve onayım olmadan banka tarafından otomatik olarak taksitlendirilmiş. Üstelik bu taksitlendirmeleri faiz yansıtılmış. Ve bu sebeple maddi olarak zarara uğratılmış bulunmaktayım. Bu durumun tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olması ka...
Denizbank, 20.000 TL'lik harcamamı otomatik olarak taksitlendirmiş. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bunun benim onayımla yapıldığı söyleniyor. Bankalar genellikle taksitlendirme için müşteriye mesaj atar ya da arar fakat Denizbank'ta bu uygulama yok; kendi başına taksitlendirip faizini alı...
Yorumlar