Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Olmadan Kredi Kartı Gönderilmesi Ve Yıllık Ücret Yansıtılması

21 Kasım 16:37
159

Denizbank tarafından hiçbir talebim ve onayım olmadığı halde adıma Denizbank Gold mastercard kredi kartı çıkarılarak adresime gönderilmiştir. Bu kartı ben talep etmediğim gibi, 5235 ile biten karta 21 Kasım tarihinde hesabıma yıllık üyelik ücreti (kart aidatı) yansıtılmıştır.

Kredi kartı gönderimi için açık rıza alınması zorunludur. Onayım olmadan kart çıkarmak ve yıllık ücret talep etmek hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırıdır. Bu nedenle kart aidatının tamamen iade edilmesini ve hesabımda bu kartla ilgili hiçbir ek ücret veya masraf yaratılmamasını talep ediyorum.

Aksi durumda, Tüketici Hakem Heyeti ve BDDK dahil tüm resmi kanallara başvuracağımı belirtir, mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.

onayim-olmadan-kredi-karti-gonderilmesi-ve-yillik-ucret-yansitilmasi-1.jpg
28 Kasım 15:32 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Cemal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Cemal
29 Kasım 2024 14:37
502
"Denizbank kart ücretini iade etti teşekkürler ederim. Şikayetvar uygulaması olmasa derdimizi anlatacağımız kimse yok. Firmaların ilgisinin sadece Şikayetvar uygulaması üzerinden olmamasını temenni ederim. Şikayetvar uygulamasına ayrıca teşekkürler ederim"
5
Sedat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sedat
04 Nisan 2024 09:34
130
Denizbank Yıllık Kredi Kartı Ücreti

Serkan
18 Kasım 2024 10:04
363
Denizbank Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi

Aleyna
26 Kasım 2024 10:48
458
Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi Talebi

Nevin
08 Nisan 2024 21:13
129
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri