EcoPayz Hesap Doğrulama Sürecinin Uzaması Ve 1000 TL Bakiyenin Kullanılamaması

EcoPayz hesabımın onaylanması için kimlik doğrulama belgelerimi yaklaşık 1 hafta önce yükledim; uygulamada hâlâ belgelerin alındığı ve hesabın incelemede olduğu görünüyor ancak herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süre boyunca hesabım bir türlü onaylanmadığı için içeride bulunan 1000 TL bakiyemi kullanamıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak EcoPayz desteğe başvurdum fakat şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem belgelerimin onay sürecinin bu kadar uzaması hem de iletişim kanallarından cevap alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

EcoPayz’ın hesabımın inceleme ve onay sürecini acilen tamamlayarak hesabımı tam kullanıma açmasını veya en azından hesabımdaki 1000 TL’yi vakit kaybetmeden tarafıma iade edecek şekilde kullanılabilir hale getirmesini talep ediyorum.