to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Başlatılan Poliçe Ve Haksız Kesintiler
Denizbank Yalıkavak Şubesi'nden kredi kartı başvurusu yaptığımda, onayım ve rızam olmadan Metlife Kartım Güvencede poliçesi başlatılmış. Herhangi bir bilgilendirme, onay mesajı veya sözleşme tarafıma iletilmeden, yaklaşık bir yıldır her ay kredi kartımdan otomatik olarak 550 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 6.000 TL tutarında kesinti yapılmıştır.
Bu durumu fark ettiğimde hem Metlife hem de Denizbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak sorunumu dinleyen ve çözüm sunan kimse olmadı, hiçbir geri dönüş alamadım. Bugün poliçeyi iptal ettirdim fakat geçmişe dönük olarak yapılan tüm kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Onayım olmadan başlatılan bu poliçenin mağduriyetimin giderilmesini ve bir an önce ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
