Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Onayım Dışında Kart Aidatı Kesildi, İadesini Talep Ediyorum

Arda
19 Kasım 2025 17:43314
Arda'nın Teşekkür Mesajı
Kartıma ücret iadem gerçekleşti.

Sonu 5666 ile biten Denizbank kredi kartımdan, 06.08.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.124,50 TL tutarında kart aidatı çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Aidat ücretlerinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra’ya göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun Sözleşmedeki Haksız Şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.

Ayrıca, 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının BK. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Bu kanun ve yasalara dayanarak alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin gün içerisinde iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Olumsuz bir durumda, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi halinde kartımın iptali için bankanıza başvuracağımı bildiririm.

20 Kasım 2025 06:32 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ”Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Arda
Arda
27 Kasım 2025 12:33

Kartıma ücret iadem gerçekleşti.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Denizbank Kart Aidat Hk

Şehriban
Şehriban
Denizbank
17 Eylül 2024 23:03494

Sonu 5463 ile biten Denizbank kredi kartımdan 18/07/2024 tarihinde bilgim ve onayım dışında 569 TL tutarında üyelik ücre...

5
Çözüldü

Denizbank Üyelik Ücreti İadesi

Muhammet
Muhammet
Denizbank
3 Temmuz 2024 08:27305

"İlgi ve alakanızdan dolayı çok teşekkür ederim. Hızlı bir şekilde iade yaptınız 🙏"

Denizbank Üyelik Ücreti İadesi

Bilgim Dışında Kesilen Kredi Kartı Aidatının İadesini Talep Ediyorum

Aylin
29 Mayıs 2025 16:55173

5556 ile başlayıp 3779 ile biten Denizbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 11 Mayıs 2025 tarihinde 995,50 TL ü...

Denizbank Kart Aidatı İadesi

Berivan
Berivan
Denizbank
28 Ekim 2023 12:2582

Sonu 7637 ile biten anında Denizbank kredi kartımdan 19/09/2023 tarihinde bilgim ve onayım dışında 345.50 TL tutarında k...

5
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartı Üyelik Aidatı İadesi Talebi

Canan
28 Kasım 2024 14:26250

5556 ile başlayan, sonu 0065 numaralı Denizbank kredi kartımdan, haberim ve...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank KartBakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan
Denizbank Kredi Kartım Kullanıma Açılmadı!

Denizbank KrediKartım Kullanıma Açılmadı!

Profil fotoğrafı
Metin

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri