Denizbank Ön Onaylı Kredi Ve KMH Başvurusunda Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Şevki · 2025-08-21T00:10:26+03:00

21.08.2025 tarihinde, Samsun/Havza’dan Denizbank mobil uygulaması üzerinden ön onaylı 100.000 TL ihtiyaç kredisi ve 25.000 TL’ye kadar anında açılacağı belirtilen kurtaran hesap (KMH) başvurusu yaptım. Uygulamada “ön onaylı kredi” ve “anında KMH hesabı” ibareleri açıkça yer alıyordu. 100.000 TL’lik krediden 65.000 TL ve 6 ay vade seçtim, ayrıca KMH için 15.000 TL başvurusunda bulundum. Ancak her ikisi de hiçbir gerekçe gösterilmeden onaylanmadı. Başvurudan 5 dakika sonra tekrar kontrol ettiğimde ise bu ibarelerin uygulamadan kaldırıldığını gördüm. Findeks puanımı yükseltmek için büyük çaba harcamış bir müşteri olarak, yanıltıcı mesajlarla puanımın olumsuz etkilenmesini kabul etmiyorum. Aktif olarak SGK’lı çalışanım, şahıs şirketim var ve freelance web tasarımcı/içerik editörüyüm. Yıllar önce açtığım KMH hesabım vardı ödemeleri düzenliydi sonradan kapattım diye biliyorum harici ilk defa sizden ön onaylı yazdığı için talepte bulundum. Şu an düzenli ödediğim 2 ayrı kredi kartım var ve borcum yok Findeks puanım iyi bir şekilde artıyorken ve şu anki puanım ile şube kredi verebileceğini söylemişken alternatiflere baktığım esnada yanıltıcı içeriklerinize başvurmamdan dolayı mağdur oldum. Sırf 2 ürününüze başvurduğum için Findeks puanım ve bankalar tarafından başvurum görünecek buna bir çözüm istiyorum. Başvuru sırasında herhangi bir ücret ya da sigorta bedeli tahsil edilmedi, ancak yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim. Kredinin tarafıma kullandırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, ön onaylı kredi başvurusu nedeniyle Findeks puanımın düşmesi ve başka bankalara başvuramama gibi mağduriyetlerim oluşacak. Konuyla ilgili yetkili bir kişinin acilen tarafıma ulaşmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Şevki

Bekliyorum

Şevki

Kaç gün oldu kimse falan da ulaşım sağlamadı insanları yanıltıcı içerikler ile kandırmak bu sebeple başvuru sonrası olumsuz diyerek puanlarınını düşürmek sizler için bu kadar kolay yani? Düzeltme falan da yapmadınız yardımcı da olunmadı gerçekten yazıklar olsun.

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Kredi Faiz Bildirimi Nedeniyle Güven Kaybı Ve Açıklama Talebi

Gökhan

Denizbank

3.343

24 Eylül 2025 Çarşamba akşamı, Denizbank’tan telefonuma “%1,99 faiz oranlarıyla başlayan ön onaylı krediniz hazır. Kullanmak için hemen tıklayın.” şeklinde bir bildirim gönderildi. Ardından MobilDeniz uygulamasına girip kredi sekmelerinden ihtiyaç kredisi bölümüne baktığımda, bana özel ön onaylı 100...

yaniltici-kredi-faiz-bildirimi-nedeniyle-guven-kaybi-ve-aciklama-talebi-2.jpg

yaniltici-kredi-faiz-bildirimi-nedeniyle-guven-kaybi-ve-aciklama-talebi-1.jpg

Ön Onaylı Kredi Başvurum Gerekçesiz Reddedildi Mağduriyet Yaşıyorum

Cemre

Denizbank

3.613

Denizbank tarafından uzun süredir tarafıma 100.000 TL ön onaylı ihtiyaç kredisi için sürekli bildirimler ve mesajlar gönderiliyordu. Bugüne kadar bu teklifleri kabul etmemiştim. 30.09.2023 tarihinde, mobil uygulama üzerinden ön onaylı kredinize başvurmak istedim. Ancak başvurum hiçbir gerekçe göster...

1 Destek

1 Yorum

Kampanya Vaatleri Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim

Kader

Denizbank

1.259

28.10.2025 tarihinde Silvan Denizbank şubesinden ilk defa müşteri oldum. Bankanızın yeni müşterilere sunduğu kampanya kapsamında, faizsiz 65 bin tl ihtiyaç kredisi ve 25 bin tl faizsiz nakit avans verileceği belirtilmişti. Kampanya detaylarında ya da tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajında Finde...

kampanya-vaatleri-yerine-getirilmedi-magdur-edildim-1.jpg

Ön Onaylı Kredi Mesajı Sonrası Başvurunun Reddedilmesi Mağduriyet Yaşattı

Kübra

Denizbank

3.413

22.09.2025 tarihinde saat 16.00’da Denizbank mobil uygulaması üzerinden tarafıma gönderilen “ön onaylı 100.000 TL krediniz hazır” mesajı üzerine iki kez kredi başvurusunda bulundum. Ancak her iki başvurum da “yakın tarihteki olumsuz kredi başvurusu sebebiyle şu an için olumlu yanıt veremiyoruz” şekl...

1 Yorum

Denizbank Kampanya Kredisi Başvurusu Sürekli Reddediliyor Mağduriyet Yaşıyorum

Vesile

Denizbank

1.689

Denizbank’ın yeni müşteri kampanyası kapsamında, 20.000 TL ihtiyaç kredisi için 3 ay %0 faizli kredi başvurusunda bulunmak istedim. Son bir haftadır mobil uygulama üzerinden defalarca başvuru yapmama rağmen, her seferinde “Mevcut Bilgileriniz İle Başvurunuzu Şu An İçin Değerlendirmeye Alamıyoruz. An...

denizbank-kampanya-kredisi-basvurusu-surekli-reddediliyor-magduriyet-yasiyorum-4.jpg

denizbank-kampanya-kredisi-basvurusu-surekli-reddediliyor-magduriyet-yasiyorum-3.jpg

denizbank-kampanya-kredisi-basvurusu-surekli-reddediliyor-magduriyet-yasiyorum-2.jpg