to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Kredi Kartımın Hâlâ Kullanıma Açılmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Denizbank Bonus kredi kartımın tüm borcunu 7 gün önce eksiksiz olarak ödememe rağmen, kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Müşteri temsilcileri ile görüştüğümde, sistemde herhangi bir borç görünmediğini söylüyorlar; ancak buna rağmen kartımda blokaj varmış gibi işlem yapamıyorum.
Bir haftayı geçen bu süreçte, hem alışverişlerimde hem de ödemelerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Borcu olmayan bir kartı bu kadar uzun süre kullanamamamı hiçbir şekilde kabul edemiyorum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Kredi kartımın borcu zaten ödenmiş olmasına rağmen hâlâ kapalı görünmesinin nedeninin acilen araştırılmasını, kartımın derhal kullanıma açılmasını ve tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.”
