to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Gold Troy kredi kartı yapılandırma borcumu 14.04.2026 tarihinde tamamen ödememe rağmen kartım hâlâ tamamen kullanıma kapalı durumda görünmektedir. Borcumu eksiksiz kapattığım halde kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de banka ile görüştüm ancak kartımın ne zaman açılacağıyla ilgili net bir bilgi verilmedi, belirli bir zaman olmadığını söylüyorlar. Borcunu ödemiş bir müşteri olarak kartımın neden hâlâ kapalı olduğuna dair açıklama yapılmaması ve belirsizlik yaşatılması beni mağdur ediyor.
Kredi kartımın bir an önce kullanıma açılmasını ve bu gecikmenin nedeni ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank kredi kartı yapılandırma borcum olan 12.500 TL’nin tamamını 15.03.2026 tarihinde ödememe rağmen, kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Borcumu kapattıktan sonra herhangi bir işlem yapmadan, kartımın durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, bankanın kartımı ara ara...
Denizbank’a ait Denizbank Gold kredi kartı borcumu ödedikten sonra kartım tekrar kullanıma açıldı ve yaklaşık 3–4 gündür normal şekilde harcama yapabiliyordum. Ancak 01.04.2026 tarihinde saat 18.09 civarında telefonuma “kartınız geçici olarak kullanıma kapatılmıştır” şeklinde bir mesaj geldi ve kart...
Denizbank Gold kredi kartımın borcunu 10.09.2025 tarihinde tamamen kapatmama rağmen kartım 2 aydır hâlâ kullanıma kapalı durumdadır. Herhangi bir ek borcum, faiz ya da ek ücret bulunmamasına rağmen kartımı aktif olarak kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde ...
Denizbank kredi kartım için daha önce yapılandırma yaptım ve borcumu 2025 Kasım ayında tamamen kapattım. Ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ya da bankayla görüştüğümde, k...
Denizbank kredi kartı borcumu gecikmeli de olsa 11 Mart 2026 tarihinde tamamen ödedim. Ödeme öncesinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, borcun tamamını ödemem durumunda kartımın en geç 24 saat içinde açılacağı özellikle ifade edildi. Daha önce bankayı aradığımda ilk seferde kimseye ulaşama...
Yorumlar