to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Kredi Kartı Hâlâ Kapalı: Açılma Ve Açıklama Talebi
Denizbank Gold Troy kredi kartı yapılandırma borcumu 14.04.2026 tarihinde tamamen ödememe rağmen kartım hâlâ tamamen kullanıma kapalı durumda görünmektedir. Borcumu eksiksiz kapattığım halde kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de banka ile görüştüm ancak kartımın ne zaman açılacağıyla ilgili net bir bilgi verilmedi, belirli bir zaman olmadığını söylüyorlar. Borcunu ödemiş bir müşteri olarak kartımın neden hâlâ kapalı olduğuna dair açıklama yapılmaması ve belirsizlik yaşatılması beni mağdur ediyor.
Kredi kartımın bir an önce kullanıma açılmasını ve bu gecikmenin nedeni ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Konuyla alakalı işlemleri hızlandırılırsa sevinirim iyi çalışmalar
