to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Kredi Kartı Borcu Findeks Ve E-Devlet’te Hâlâ Borçlu Olarak Görünüyor
Denizbank kredi kartıma ait 4.513,00 TL tutarındaki borcumu 13.03.2024 tarihinde tamamen ödemiş olmama rağmen, yaklaşık iki senedir e-Devlet’te ve Findeks’te hâlâ borçlu olarak görünmekteyim. Borcumun kapanmış olmasına rağmen kayıtlarda hâlâ açıkmış gibi durması hem güven skorumu hem de finansal itibarımı olumsuz etkiliyor.
Bu süre içinde Denizbank ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve kayıtlar güncellenmedi. Borcunu eksiksiz ödeyen bir müşteri olarak, bu kadar uzun süre hatalı kayıtlarla mağdur edilmemeyi beklerdim.
Denizbank’tan, ilgili kredi kartı borcuma ilişkin kaydın ivedilikle “kapandı/ödendi” olarak işlenmesini ve e-Devlet, Findeks vb. tüm ilgili sistemlerde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Güncel bilgilerin Kredi Kayıt Bürosu'na gönderildiği iletildi. Kanun gereği 10 yıl boyunca izlenecekmiş takip kayıtları fakat e devlet sorgusunda hala borçlu olarak görünüyorum
