to read complaints and reviews, or file yours.Ödememe Rağmen Kart Blokesi Kaldırılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Denizbank Üretici Kart müşterisiyim ve yıllardır borcumu düzenli olarak ödüyorum. 6 Ekim’de ekstre kesildi ve tüm borcumu ödedim. Buna rağmen, kartımdaki bloke 4 gündür hâlâ kaldırılmadı. Özellikle ekim zamanı olduğu için gübre ve azot alımı yapmam gerekiyor, fakat bu mağduriyetim nedeniyle alışverişimi gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle görüştüm. Müşteri hizmetleri şubeye, şube ise genel müdürlüğe yönlendirdi fakat sorunum hâlâ çözülmedi. Kartımda herhangi bir taahhüt veya ek bir şart da bulunmuyor ve ödemenin alındığına dair bilgilendirme de aldım.
Blokenin acilen kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorununuz çözüldü mü