to read complaints and reviews, or file yours.Ödemelerime Rağmen Hatalı Gecikme Kaydı Findeks Puanımı Düşürdü
Denizbank kredi kartımın ekstresi 12.01.2026 tarihinde 1.500 TL olarak kesildi. Ben aynı gün, 12.01.2026 tarihinde 1.500 TL ödememi yaptım, ardından 18.01.2026 tarihinde de 2.000 TL daha ödedim. Kart limitim toplam 4.000 TL olmasına rağmen, yaptığım bu iki ödeme ile borcumu tamamen kapatmama karşın sistemde 1 gün gecikme görünmüş.
Hiçbir şekilde gecikme yaptığımı düşünmüyorum, ödemelerimi düzenli ve zamanında yapmama rağmen Findeks raporumda gecikme olarak işlenmiş ve kredi notumdan 170 puan birden düşmüş. Bu durum hem haksız bir kayıt oluşturmakta hem de kredi notumu olumsuz etkileyerek mağduriyetime neden olmaktadır.
Ödemelerim dikkate alınarak kredi kartı hesabımdaki gecikme kaydının ve Findeks’e yansıyan olumsuz bilginin düzeltilmesini, kredi notumun bu yanlış işlemden önceki seviyesine getirilmesini istiyorum. Gereken incelemenin yapılıp Findeks kayıtlarımın ve puanımın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Ekstreden hariç 2000 ödeme+800 TL ödeme bu nasıl sistem daha insan arıyorsunuz
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
