Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Furkansamet sonuçtan hiç memnun değil

Nakit Avans Limiti Vaat Edilenden Düşük Tanımlandı, Yanıltıcı Bilgilendirme Yaşadım

Furkansamet
13 Ağustos 14:58
685

Denizbank kredi kartı nakit avans kampanyası için yaklaşık 2 hafta önce arandım ve bana 25.000 TL Nakit avans kullanabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek kredi kartı başvurusu yaptım. Ancak kartım açıldıktan sonra limiti kontrol ettiğimde sadece 9.750 TL tanımlandığını gördüm. Konuyla ilgili olarak çağrı merkeziyle toplam 3 kez görüştüm; ilk iki görüşmede 25.000 TL’ye kadar avans kullanabileceğim belirtildi, ancak üçüncü aramamda kampanyanın “25.000 TL’ye varan” şeklinde olduğu ve bana 9.750 TL limit tanımlandığı ifade edildi. Bu durum bana baştan açıkça belirtilmedi ve yanıltıcı bilgi verildiğini düşünüyorum. Kart numaramın son 4 hanesi: 8870.

Beklentim, bana başta söylenen şekilde 25.000 TL Nakit avans limitinin kartıma tanımlanmasıdır. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.

13 Ağustos 16:17 (Şikayetten 1 saat sonra)
Furkansamet
26 Ağustos 10:42

Sadece 1 tane SMS atıldı yardımcı olunacağına dair ama hiçbir şekilde kimse iletişime geçmedi ne de başka bir mesaj gelmedi. Bu kadar müşteri memnuniyetine önem göstermeyen bir firma olduğunu tekrar göstermiş oldular.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Başvurusunda Vaat Edilen Nakit Avans Limiti Eksik Tanımlandı

27 Ağustos 22:22
575
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kredi Kartı Limit Artışı Hayal Kırıklığı

23 Haziran 15:06
458
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Nakit Avans Sözleri Tutulmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

10 Ekim 11:46
373
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri