Denizbank müşteri temsilcisi bağlanma müşteri temsilcisine bağlanma

Denizbank mobil uygulaması için telefon numaramı güncellemek istiyorum ama her seferinde dakikalarca bekletiliyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak için ama bağlanmıyor. Kimlik doğrulama vs. Hepsini yapıyorum ama müşteri temsilcisi ile görüşme kısmında kimse bağlanmıyor. Bu yüzden de kaç gündür uygu...

Denizbank müşteri temsilcisi ile iletişim kuramıyorum. Arıyorum ama dakikalarca bekletiyorlar. Diğer bankalarda böyle bir sorun yaşamadım ama Denizbank'tan müşteri temsilcisine bağlanmak bir fiyasko. Neden insanlar bu şekilde mağduriyet yaşıyorlar?

Mobil bankacılık şifrem bloke oldu. Müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imkansız. Alt tarafı bloke kaldırılacak, sanki atomu parçalayacağız. Müşteri temsilcisi ile görüşünce, bir de çağrı merkezinde tuşlama ile yapılan 4 seçenek arasında mobil bankacılık ile ilgili hiçbir işlem yok. Bloke dedik...

Ne zaman işim düşse, 30 dakika müşteri temsilcisine bağlanmak için bekliyorum. Her aradığımda aynı durumla karşılaşıyorum. Sırf bu yüzden bu bankayla çalışmak istemiyorum. Telefonla ulaşamadığımız için en ufak sorun için bile şubeye gitmek zorunda kalıyoruz. Herhalde müşteri temsilcisi olarak sadece...

Denizbank mobil uygulamadan, sim kart bloke kaldıramama. Artık başıma ağrılar girdi. Sabah 08 gibi başladığım uğraşlar 1,2 saat sonunda ulaştığım müşteri temsilcisi ile nihayet oldu sanmıştım. Ama nafile. Artık çok basit olan sim kart bloke kaldırma Denizbank ta işkence oldu. Saat akşam 19 oldu hala...

17 Haziran 2024 tarihinde yeni müşterilere özel olarak sunulan 10.000 TL faizsiz kredi için başvuru yaptım. Görüntülü görüşme gerçekleştirdiğim müşteri temsilcisi, bu kredi yerine hesabıma 33.000 TL ek hesap tanımlamış. Mobil bankacılık uygulamasından faizsiz kredimi çekebileceğim bilgisini aldım; a...

Denizbank müşteri hizmetleri 0850 222 0800 telefon numarasından müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün değil. TRT Müzik kanalı bu kadar müzik yayını yapmamıştır. Yaklaşık 25 dakika Denizbank reklam müziği dinledik. Müşteri temsilcisi pozisyonunda açık falan varsa bu koşullarda başvurmaya adayım.

Denizbank kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı ile ödenen bir telefon faturasının ücreti tekrar ödenmiş ve fatura ödeme işlemi için fatura bedelinin üçte biri gibi yüksek bir komisyon kesilmiştir. Bu konuyu görüşmek üzere müşteri temsilcisine bağlanma sürecinde yaşanan uzun bekleme süresini bir k...

Defalarca denedim ancak bir türlü Denizbank müşteri temsilcisine bağlanamadım. Acaba kasten mi temsilciye bağlanmam engelleniyor? Temsilciye bağlanmak için dakikalarca bekletiliyorum. Anlamadım, sadece üç müşteri destek temsilcisi mi var? Sıra bir türlü bana gelmiyor. Bu nasıl bir bankacılık hizmeti...

Merhaba, bir saatten beri müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum. Kartımla ilgili bir sorunum var ve yıllık aidatını iptal etmek istiyorum. Müşteri temsilcisi beni arayabilir mi? Lütfen kısa sürede benimle iletişime geçsinler, aksi takdirde kartımı iptal edeceğim.

Müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil. Bir şifre almak için 15 dakika ulaşamadık işimiz gücümüz var bu tür zaman kayıpları neden? Denizbank'ın müşteri temsilcisi yok mu yani internet bankacılığı blokeli dönüş sağlayan yok telefonun başında akşama kadar bir müşteri temsilcisine bağlanmak için bek...

Müşteri temsilcisi ile görüşmek istiyorum; ancak bekletiliyorum. Sesli yanıt sisteminde bekletiliyorum. Sürekli kredi teklif ettiğiniz zaman arıyorsunuz, ancak biz müşteri temsilcisi ile görüşmek istediğimizde sesli yanıt sistemi devreye giriyor. Müşteri temsilcisine bağlanmak için ne yapmamız gerek...

Denizbank müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde bana tuşlama secimi yaptırarak aramamı sonlandırıyorlar. Sadece kredi kartı başvurusu yapmak istiyorum dediğimde 20 saniye içinde beni müşteri temsilcisi ile görüştürüyorlar. Görüştüğüm kişiye talebimi ilettiğimde ilgili birim biz değiliz sizi yön...

03/03/2024 gece saat 2 de Denizbank müşteri temsilcisine bağlanmak istedim. Beni tam olarak 34 dakika bekleterek müzik sesi dinlettiler sonra bir müşteri temsilcisi alo diye hitap etti. Sesim gelmiyormuş gibi 10 Sn. Sürmeden telefonu kapattı yüzüme. Harbiden hizmet kalitesi sıfır.

6 Eylül 2023 tarihinde motorlu taşıtlar ek vergisini Denizbank kredi kartımla ödemek gibi bir hata yaptım. Ve vergi dairesi sistemlerinde borcumun ödenmediği ve her gecen gün için faiz işlendiği tarafıma aktarılmakta. Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise şubeye gidip ödendiğine dair mak...

Denizbank'a ait kredi kartımı kapatma talebinde bulundum. Kapatmak istememe rağmen kart kapatılmamış ve kart aidatı ödeme talebiyle karşılaştım. Aidatı ödedim ancak kartı hiç kullanmadım, 1 TL bile alışveriş yapmadım. Banka çalışanı, talebim olmaksızın kredi kartımla bankada farklı bir işlem gerçekl...

Mobil üzerinden 'hoş geldin' faizlerinden yararlanmak için Denizbank müşterisi oldum. Uygulamaya girip 'vadeli hesap aç' dediğimde 'yetkiniz bulunmamaktadır' diyor. Korkunçluk 1! Telefon ile arayınca 'telefon şifresi belirlememişsiniz, uygulamadan telefon şifresi belirleyin' diyor, ama onu belirler...

Denizbank hesabımdan, Denizbank kredi kartıma 3.000 TL para gönderdim. Fakat yanlışlıkla parayı her zaman kullandığım kredi kartım yerine elime kart ulaşmadığı için uzun süredir kullanmadığım başka kredi kartıma gönderdiğimi ve diğer hesabımın eksiye düştüğünü fark ettim. Hemen telefon ile müşteri h...

Öncelikle merhaba, bir insan müşteri temsilcisine bağlanmak için 40 dakikamı bekliyor. Hiç mi telefonu açan olmaz? Vallahi sinir oldum ya, diğer bankalarda böyle bir sıkıntı yaşamadım. Ayıp ya, alt üstü iki kelime konuşacağız, müşteri temsilcisi neden telefona bakmaz?

26 Haziran 2023 tarihinde saat 03:00'da mobil üzerinden hesap açtırdım. Müşteri temsilcisi mobil giriş şifremin SMS olarak geleceğini söyledi, ancak gelmedi. Müşteri temsilcisine tekrar bağlanmak için aradım, ancak yaklaşık 36 dakika boyunca bağlanamadım. Bu durumda müşteri deneyimim oldukça kötü ol...

Pos cihazı hata vermesine rağmen ve gün sonu sliplerinde işlem görünmemesine rağmen Denizbank hesabımdan 80TL çekildi ve müşteri temsilcisine bağlanmak için en az 20 dakika beklemem gerekiyor. Müşteri temsilcisi oradan oraya yönlendiriyor. Ben paramın Denizbank tarafından hiç edilmesini istemiyorum.

Denizbank mobil internet üzerinden 5 aydır işlem yapabiliyor ortak döviz hesabıma giriş yapabiliyordum. Ancak bu ay telefon cihaz değişimi yaptığım ve numaram sabit kalmasına rağmen sim kart bloke edildiği için şubeye gidip bloke kaldırma işlemi talep edip durumu anlattım. İlgilenen müşteri temsilci...

Denizbank şubesine giderek kredi kartı çıkarttım. Ay sonunda hesap ekstresini kontrol ettiğimde "Metlife kartım güvende" açıklaması altında 405 TL para kesildiğini gördüm ve Denizbank'ı aradım. Müşteri temsilcisine bağlanmak için 23 dakika bekledikten sonra bağlanmış olduğum müşteri temsilcisi kart ...