to read complaints and reviews, or file yours.
Denizbank Black kredi kartımı yaklaşık 2 senedir düzenli olarak kullanmaktayım. Ocak 2025 döneminde ekstreme 1.000 TL ka...rt aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu tutarın iptali için bankanızla iletişime geçtim. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, yalnızca Black kart kullandığım için bu ücretin iad
"Ücret iadesi müşteri hizmetlerini arayarak iptal alabildim. Temsilci arkadaşa teşekkür ederim."
Denizbank Black Mastercard kredi kartıma 3 Aralık tarihinde 1.521 TL tutarı...nda yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanırken bu kadar
Denizbank Bonus kredi kartımdan 18.12.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutarın iptali v...e iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Görüşme sırasında talebimin işleme alındığı bilgisi verildi ancak ertesi gün tekrar aranarak talebimin olumsuz sonuçl
Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan 09.11.2025 tarihinde 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutarı...n hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden ve onayım olmadan alınmasını kabul etmiyorum. Aidatın iptali ve iadesi için Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu bedelin ger
Denizbank Bonus kredi kartımdan yaklaşık 1 ay önce 1.150 TL tutarında yıllık kart kullanım ücreti kesildi. Bu ücretin ip...tali için sesli görüşme ile müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım ancak talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu kadar
Denizbank kredi kartım için DenizKartım uygulaması üzerinden “Denizbank’ta Yeni Yıl 15.000 TL Bonus ile Geliyor” kampany...asına 1 Aralık’ta, sonu 1254 ile biten kartımla katıldım. Kampanyaya katıldığım anda, farklı günlerde aynı iş yerinden yapılacak işlemlerle ilgili herhangi bir kısıtlama veya ek şa
Denizbank Bonus kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. Kartımdan 12 Aralık 2025 tarih...inde 995,50 TL tutarında kart aidatı kesildiğini hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu ücretin iptali ve iadesi için müşteri hizmetleriniz ile görüşmeme rağmen talebi
"Şikayetim hızlı bir şekilde çözüme kavuşturuldu, teşekkürler."
Yaklaşık 11 yıldır Denizbank Afili Bankacılık müşterisiyim. Aynı zamanda ba...nkanın eski personeliyim ve bankada hatırı sayılır tutarda mevduatım bulunu
"Denizbank'a şikayetimi çözdüğü için teşekkür ederim."
Denizbank tarafından “kart aidatı yok” denilerek ısrarla verilen emekli Bon...us kredi kartıma, herhangi bir bilgilendirme ve onayım olmadan 17.12.2025 t
Denizbank’a ait Troy Gold kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 2025 yılı Kasım ayında düzenlenen... hesap özetimde, kartımdan herhangi bir onayım olmadan 995 TL tutarında kredi kartı yıllık aidatı kesildiğini fark ettim. Bu kesinti üzerine Denizbank müşteri hizmetleriyle görüş
Denizbank Platinum Bej Mastercard kredi kartımdan 01.12.2025 tarihinde ekstreme 1.124,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılm...ıştır. Bu tutarın hiçbir şekilde tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmemesine rağmen, yüksek bir ücret olarak hesabımdan tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Kart aidat
Denizbank’a ait Bonus kredi kartımı uzun süredir kullanmıyorum ve kartım zaten bloke durumda. Kartımı tamamen ve kalıcı ...olarak kapatmak istediğim için bugün önce banka şubesine gittim, işlem için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem ısrarla kart
"Ertesi gün hemen iadesi yapıldı teşekkür ederim"
Denizbank’a ait yaklaşık 3 yıldır kullandığım Mastercard kredi kartımdan, b...u ay hesap dökümümde 1.125 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini görd
Denizbank üzerinden mobil uygulama aracılığıyla kullandığım ihtiyaç kredimi 09/12/2025 tarihinde yapılandırdım. Bu süreç...te, krediyle birlikte kesilen 41382*** ve 41382*** numaralı iki adet sigorta poliçesinin iptali sonrası iade edilmesi gereken sigorta ücretinin doğrudan hesabıma yansıtılmak yerine
Denizbank’a ait bireysel Bonus Trink MC kredi kartımın sonu 5480 ile biten kartıma, 18/08/2025 tarihinde yıllık üyelik ü...creti/kart aidatı adı altında 821,50 TL tutarında borç yansıtılmıştır. Yaklaşık 5–6 yıldır aktif olarak kullandığım kartımdan alınan bu ücreti haksız ve yersiz bulduğum için ödemek
"Teşekkürler"
Denizbank’a ait, sonu 1315 ile biten Deniz Black Mastercard kredi kartıma, ...bilgim ve onayım dışında 07.12.2025 tarihinde 'yıllık üyelik ücreti' adı al
Denizbank Bonus kredi kartımdan 2024 yılı içinde kart aidatı alındı. İptali için başvurduğumda diğer bankalarda olduğu g...ibi sorunsuz iade beklerken, Denizbank bu ücreti iade etmeyi kabul etmedi. Bunun üzerine aynı yıl içinde müşteri hizmetlerini arayıp kartımı bu sebeple kapatmak istediğimi belirtti
"Taleplerim yerine getirildi teşekkür ederim."
Denizbank kredi kartımın iptali için 05.12.2025 tarihinde akşam 16:30 civar...ında Ankara Maltepe şubenize gittim. Banka personeli ilgisiz tavırlarıyla h
"İade için teşekkürler"
"Teşekkürler. Sorun çözüldü."
Denizbank’a ait, yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullandığım ve son dört han...esi 9661 olan Gold Mastercard kredi kartıma, 27.10.2025 tarihinde 995,50 TL
Denizbank Gold kredi kartımdan 12.10.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Kartı yaklaşık 1 y...ıldır kullanıyorum ve bu yıllık kart aidatını kesinlikle kabul etmiyorum. Ücretin iptali ve iadesi için müşteri hizmetlerini aradım, sadece şikayet kaydı açmakla yetindiler, herha
Denizbank’a ait kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. 2 Ara...lık 2025 tarihinde kredi kartı ekstremde 821,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesildiğini gördüm. Kart ekstresinde adım Özlem Erol Ç**** olarak yer almakta, kredi kartımın son
Denizbank’a ait Anında Denizbank Platinum Bej Mastercard kredi kartımı yaklaşık 3–4 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 27....11.2025 tarihinde kartıma 1.124,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. 2024 yılında yine Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrasında kart aidatı iptali sağ
Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan 18.11.2025 tarihinde 1.521,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştı...r. Bu ücretin, Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemelere aykırı olduğunu düşünmekteyim ve herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. T
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100