to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait Bonus kredi kartımı uzun süredir kullanmıyorum ve kartım zaten bloke durumda. Kartımı tamamen ve kalıcı olarak kapatmak istediğim için bugün önce banka şubesine gittim, işlem için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem ısrarla kart numarası istiyor. Blokeli ve kullanmadığım bu karta fiziksel olarak erişimim olmadığı için kart numarasını giremiyorum ve bu nedenle bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şube “müşteri hizmetlerini arayın” diyor, müşteri hizmetleri ise kart numarası olmadan ilerletmiyor.
Bu kısır döngü nedeniyle hiçbir şekilde kart iptali yaptıramıyorum. Denizbank’tan, kart numarasına ihtiyaç duymadan T. C. Kimlik veya müşteri numaram üzerinden gerekli güvenlik teyitleri alınarak Bonus kredi kartımın tümüyle ve kalıcı olarak iptal edilmesini, kartımla ilgili tüm risklerin tamamen ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.
Denizbank Bonus kredi kartı borcumu 3 ay önce tamamen ödemiş olmama rağmen, kartım üzerinde hâlâ bloke bulunuyor. Herhangi bir gecikmiş veya ödenmemiş borcum olmamasına rağmen bu blokenin aylardır kaldırılmaması kabul edilemez bir durumdur. Sorunu defalarca dile getirmek ve bilgi almak için müşteri...
Denizbank Deniz Bonus kredi kartımın borcunun tamamını ödememe rağmen, hatta gelecek taksitleri bile erkenden kapatmış olmama karşın kartıma yaklaşık 10 gündür sebepsiz bir şekilde bloke uygulanıyor. Borcum olmadığı halde kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve tüm işlerim bu anlamsız bloke yüzünde...
Denizbank, telefon aracılığıyla yapılan müşteri hizmetleri çağrılarında temsilciye ulaşılamaması konusunda yaşanan sıkıntıları dile getirmek istiyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak için gereken kredi kartı veya banka kartı numarası talep ediliyor; ancak ben yıllardır bankanızın ürünlerini kullanma...
Denizbank Bonus kredi kartımda herhangi bir borç olmamasına rağmen yaklaşık 1 haftadır kartıma bloke konuldu. Bankadan gelen mesajda gecikme olduğu belirtiliyor fakat kartımda herhangi bir gecikmiş borç bulunmuyor. Kartım tamamen kullanıma kapalı durumda ve herhangi bir işlem yapmadan bu bloke uygul...
Denizbank Bonus kredi kartımda yaşadığım bloke sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartım bir süre önce bloke edildi ve bu nedenle borçlarımı ödeyemedim, limitim açılmadı. Tüm borcumu, hatta fazlasını ödeyerek yapılandırmayı şubede kapattım. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle ve şubeyle defalarca ...
Yorumlar