to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ta yeni müşteri oldum ve aynı gün içinde vadeli mevduat hesabı açmak istedim. Uzaktan müşteri olma aşamasında müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmak zorunda kaldım ve ancak dördüncü aramamda süreci tamamlayabildim. Bu gecikme tamamen müşteri hizmetlerindeki yoğunluktan kaynaklandı.
Müşteri olduktan hemen sonra, başka bankadaki hesabımdan Denizbank hesabıma saat 15.58’de EFT talimatı verdim. Para Denizbank hesabıma 16.01’de geçtiği için vadeli hesabımı ancak saat 16.00’dan sonra açabildim. Bu nedenle valör tarihi bir sonraki güne atarak 5.634 TL tutarında faiz kaybına uğradım.
Vadeli hesap açılışı sırasında, saat 16.00 sonrası açılan hesapların ertesi gün başlayacağına dair bir uyarı çıktı ancak bu bilgiye süreçte çok geç ulaştım. Hesabın o saate sarkmasının sebebi tamamen bankanın müşteri hizmetleri kaynaklı olduğu için bu durumun sorumluluğunun bana yüklenmesini adil bulmuyorum. İlk müşteri olduğum gün böyle bir mağduriyet yaşamak ciddi bir memnuniyetsizlik yarattı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 16.00 sonrası işlem yapıldığı için yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Müşteri numaram 25618883 olup, yaşadığım 5.634 TL’lik faiz kaybının telafi edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
05.12.2025 Perşembe günü saat 15:29’da Denizbank hesabımdan 927.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Bu parayı aynı gün karşı tarafa ulaştırıp günlük faize bağlamayı planlıyorduk; ancak EFT işlemi karşı tarafa ancak saat 17:00 civarında geçti ve bu süre içinde ciddi faiz kaybı yaşadık. Deni...
Denizbank Şikayet Metni: 17 Aralık Çarşamba günü Denizbank Beylikdüzü Şubesi’ne gittim ve 5.700.000 TL mevduatım olduğunu, bunu vadeli faize koymak istediğimi belirttim. Şube yetkilisi vadeli hesap %50 oranla açabileceklerini söyledi. Saat 16:00 civarıydı ve işlemin bugün gerçekleşeceğinden emin ol...
Denizbank nezdinde bilgim ve onayım dışında “kurtaran hesap / kredili mevduat hesabı” açıldığını, bu durumu ise yalnızca bugün tarafıma gelen SMS ile öğrendiğimi belirtmek istiyorum. Mesajda, kredili mevduat hesabı ürünümde gecikme olduğu, gecikme faizi işlememesi için ödeme yapılması gerektiği yazı...
Denizbank Kurtaran Hesap ürünümün son ödeme tarihi 25.11.2025 olmasına rağmen, ben ödememi geciktirmemek için 21.11.2025 tarihinde hesabıma 1.500 TL gönderdim. Buna rağmen 28.11.2025 tarihinde tarafıma gecikmiş ödemem olduğuna dair SMS geldi. Hesabımı kontrol ettiğimde yatırdığım paranın Kurtaran He...
Yorumlar