to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulama Hatası Yüzünden Yatırım İşlemlerim Aksıyor
Denizbank mobil uygulamasında yatırım hesabım üzerinden hisse alım satımı yapmak istediğimde, bugün saat 10:00’dan beri “Üzgünüz, beklemediğimiz bir hata oluştu. Daha sonra tekrar deneyebilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorun tüm hisselerde ve tüm işlemlerde geçerli. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım. Hesabım Kars şubesine bağlı. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durumun tekrarlanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Satış işlemlerimi gerçekleştiremediğim için maddi kayıp oluşma riskiyle karşı karşıyayım. Sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bugün yaklaşık 1 saattir yine aynı sorunu yaşıyorum. Bu kadar çok komisyon ücreti alıp bu kadar kötü hizmet verilmez.
