Mobil Bankacılıkta SIM Kart Blokesi Ve Kimlik Okuma Sorunu

Elif

Denizbank

17 Mart 2025 15:26

2.282

Operatör değişikliği yaptığım için mobil bankacılığıma artık giremiyorum. Sim kart blokesi kaldırmak için NFC özelliği olan telefonumdan kimlik kartımı okumuyor ve hata veriyor. Başka bankaların mobil şubelerinden bu özelliği kullandım ve hata almadım ama MobilDeniz şubesiz işlemlerden sim kart blokesi kaldırma işlemi kimlik kartını okuyamama hatası yüzünden yapılamıyor. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, işlemleri uygulamadan yapmam için yönlendiriliyorum ancak zaten sorunu uygulamada yaşıyorum. Kredi ödemesi yapmam lazım ancak uygulamaya giremiyorum

Denizbank

17 Mart 2025 18:08 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kemalettin sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Bankacılıkta Operatör Değişikliği Ve NFC Sorunları

Kemalettin

Denizbank

20 Mart 2025 12:26

3.040

"Operatör değişikliği yaptığım için mobil bankacılığıma artık giremiyorum. SIM kart blokesi kaldırmak için NFC özelliği olan telefonumdan kimlik kartımı okumuyor ve hata veriyor. Başka bankaların mobil şubelerinden bu özelliği kullandım ve hata almadım ama MobilDeniz şubesiz işlemlerden SIM kart blo...

Operatör Değişikliği Sonrası Mobil Bankacılık Sorunu

Deniz

Denizbank

25 Şubat 2025 12:32

4.188

Operatör değişikliği yaptığım için mobil bankacılığıma artık giremiyorum. SIM kart blokesi kaldırmak için NFC özelliği olan telefonumdan kimlik kartımı okumuyor ve hata veriyor. Başka bankaların mobil şubelerinden bu özelliği kullandım ve hata almadım ama MobilDeniz şubesiz işlemlerden SIM kart blok...

İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Bankacılıkta Sim Kart Blokesi Sorunu

İlyas

Denizbank

15 Mart 2025 10:51

1.580

Hat değişikliği yaptığım için mobil bankacılığıma artık giremiyorum. Sim kart blokesi kaldırmak için NFC özelliği olan telefonumdan kimlik kartımı okumuyor ve hata veriyor. Başka bankaların mobil şubelerinden bu özelliği kullandım ve hata almadım ama MobilDeniz şubesiz işlemlerden sim kart blokesi k...

Emel sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Mobil Uygulama Giriş Sorunu Ve Sim Blokesi

Emel

Denizbank

10 Mart 2025 15:31

1.155

Denizbank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışıyorum ancak sim kartım değişmediği halde sim blokesi koyduğu için giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Uygulamanızın diğer bankalara göre çağ dışı kaldığını düşünüyorum. Telefonum 16 Pro max olmasına rağmen NFC özelliğinden dolayı k...

Denizbank Sim Kart Bloke Sorunu

Nilüfer

Denizbank

13 Nisan 2024 08:41

1.981

Bir SIM kart blokesini kaldırmak bu kadar zor olmamalı. Diğer bankalarda hemen bu işlemi yapabiliyorum. Telefonumu değiştirdiğim için SIM kart blokesi konuldu; fakat yeni telefonum NFC özellikli değil. Kimliğim yanımda olmasına rağmen, banka ısrarla NFC özelliği istiyor. Mobil bankacılığa girmek içi...