Maaşım Kadar Kredi Kartı Limiti Ve Kurtaran Hesap Talebi
Memur emeklisiyim ve maaşımı uzun süredir Denizbank Kars Şubesi’nden almaktayım. Herhangi bir kanuni takibim bulunmamakta, kredi notum da 1600 civarında olmasına rağmen kullandığım ürünlerde hiçbir gecikme veya aksaklık yaşamadığım halde kredi kartı limitim 15.000 TL olarak kalmaktadır. Günümüz şartlarında bu limit, hem harcamalarımda hem de ani ihtiyaçlarımda yetersiz kalmaktadır.
Maaşım son zamlarla birlikte 50.000 TL’nin üzerine çıkmış olmasına rağmen kredi kartı limitimin artırılması yönündeki taleplerim sürekli olarak olumsuz sonuçlanmaktadır. Hem banka şubesinden hem de mobil bankacılık üzerinden defalarca limit artışı ve Kurtaran Hesap tanımlanması için başvuruda bulunmama rağmen her seferinde sadece “uygun görülmemiştir” şeklinde bir yanıt almaktayım, bunun dışında hiçbir açıklama yapılmamaktadır.
Maaşımı bankanızdan almama, düzenli ödeme performansıma ve yüksek kredi notuma rağmen kredi kartı limitimin en az maaşım kadar, mümkünse maaşımın iki katına çıkarılmasını talep ediyorum. Ayrıca ihtiyaç duyduğumda kullanabilmem için maaşımın iki katı tutarında Kurtaran Hesap tanımlanmasını istiyorum. Bankanızla çalışmaya devam edebilmem için bu konularda gerekli kolaylığın ve desteğin sağlanmasını, taleplerimin somut kriterler üzerinden yeniden değerlendirilmesini bekliyorum. Aksi halde maaş sözleşmemin iptal edilmesi ve maaşımın başka bir bankaya taşınması konusunda gerekli işlemlerin başlatılmasını talep etmekteyim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü














