Emekli Maaşım Transferinden Sonra Kurtaran Hesap Açılmıyor Ve Açıklama Alınamıyor

Emekli maaşımı yaklaşık 5 ay önce Denizbank’a taşıdım. O günden bu yana mobil bankacılık üzerinden defalarca Kurtaran Hesap açmayı denememe rağmen hiçbir şekilde onaylanmıyor ve az limitli bile olsa kredili mevduat hesabı tanımlanmıyor.

Konu ile ilgili şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “Şu anda açamıyoruz” şeklinde bir cevap alıyorum; nedenini veya ne yapmam gerektiğini kimse açıklamıyor. Emekli maaşım bankanızda olmasına rağmen, düşük limitli bile olsa bir Kurtaran Hesap tanımlanmasını ve bu konuda tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini istiyorum.