to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisi Olarak Hazır Kredi Teklifinde Risk Bakiyesi Hatası
Denizbank maaş müşterisiyim ve mobil uygulama üzerinden tarafıma “ön onaylı kredi hazır” şeklinde bir teklif görülüyor. Ancak bugün bu krediye başvurmak istediğimde, tutarı girdiğim anda “2021 yılında risk bakiyesi bulunduğu için girdiğiniz tutar, vade uygulanması gereken yasal sınırı aşmaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve başvurumu tamamlayamıyorum.
Maaş müşterisi olmama ve sistemde hazır kredi görünmesine rağmen bu hatadan dolayı kredi kullanamamak beni gerçekten üzüyor. Bu durumun neden kaynaklandığının incelenmesini, hatanın kaldırılarak mobil uygulama üzerinden kredi başvurumu sorunsuz bir şekilde yapabilmem için gerekli düzeltmenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
