Kurtaran Hesabım 7 Aydır Kullanıma Kapalı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Taha

Denizbank

06 Ekim 2025 23:58

2.942

Denizbank Eskişehir Bağlar Şubesi’indeki kurtaran hesabım, vadesi 1 yıllık olmasına rağmen yaklaşık 7 aydır kullanıma kapalı durumda. Hesabım mobil uygulamada aktif olarak görünse de hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte acil ödemelerimi yapamadım ve sürekli gecikme faizi ödemek zorunda kaldım, maddi olarak mağduriyet yaşadım.

Defalarca müşteri hizmetleriyle ve şubeyle iletişime geçmeme rağmen net bir açıklama alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Hesap numaram: 16802687-10.

Kurtaran hesabımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

Denizbank

07 Ekim 2025 05:26 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Kurtaran Hesabımın Bloke Edilmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Ertuğrul

Denizbank

30 Eylül 2025 23:07

5.197

Denizbank Bandırma Şubesi'nde bulunan standart kurtaran hesabımın vadesi 1 Eylül'den itibaren dolduğu gerekçesiyle bloke edildi. Kullanılabilir bakiyem olmasına rağmen hesabımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesabın vadesinin dolduğu ve yenileme yapılmadığı belirtildi; a...

Denizbank Kurtaran Hesabımda Bakiye Olmasına Rağmen İşlem Yapamıyorum

Ecevit

Denizbank

20 Ekim 2025 02:31

4.561

9 Eylül 2025 tarihinden bu yana Denizbank’taki kurtaran hesabımı kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 25.000 TL bakiye bulunmasına rağmen, hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak işlem yapmaya çalıştım fakat sonuç alamadım. Müşteri temsilcileri bana yardımcı olamayacaklarını ...

Denizbank Kurtaran Hesabımda Bakiye Olmasına Rağmen İşlem Yapamıyorum

Kurtaran Hesabım Kapatıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Şule

Denizbank

22 Eylül 2025 15:34

3.770

Denizbank emekli maaş müşterisiyim. Yaklaşık 4 aydır kurtaran hesabımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hesabımda herhangi bir borç olmamasına rağmen kurtaran hesabım kapatıldı ve bir daha kullanıma açılmadı. Özellikle iki ay boyunca bu hesabın tamamlanması için maaşımı dahi alamadım ve mağdu...

1 Destek

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Kurtaran Hesabım Haksız Yere Kullanıma Kapatıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Pınar

Denizbank

22 Ekim 2025 00:46

2.589

10 Eylül 2025 tarihinden bu yana Denizbank Giresun/Görele şubesindeki kurtaran hesabımı kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 5.500 TL bakiye olmasına rağmen, hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak işlem yapmaya çalıştım fakat sonuç alamadım. Her iki kanalda da “vadesi dolmuş...

Ali sonuçtan memnun

Çözüldü