to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Eylül ayında maaş müşterisi olarak Denizbank İzmir şubesine geçiş yaptık. Hesap açılışı sırasında kredi kartı da açılacağı, ancak şifre almaz ve kartı kullanmazsak herhangi bir işlem veya ödeme yapılmayacağı tarafımıza bildirildi. Ancak, hiç şifre almadığım ve kullanmadığım kredi kartıma 995,5 TL yıllık kart ücreti ile 10,15 TL Metlife Borcum Güvende sigorta ücreti hiçbir bilgilendirme (SMS, e-posta ya da arama) yapılmadan borç olarak yansıtılmış. Kart bana ulaşmadı, sadece açılış aşamasında kaldı ve hiç kullanılmadı.
Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak çok aşamalı kimlik doğrulama süreci nedeniyle bir türlü destek alamadım. Kartı hiç teslim almadığım ve kullanmadığım halde bu ücretlerin yansıtılması mağduriyet yaratmıştır.
Kartın derhal iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilen ücretlerin iadesini talep ediyorum.
05.06.2024 Denizbank Genel Müdürlüğüne; Bankanızın 551*****346 T.C. numaralı müşterisiyim. 2023 Haziran ayında işyerimde çalışırken bankanıza ait bir çalışma arkadaşınız kredi kartı sattığını ve hedefinin olduğunu söyleyerek bana destek olmak adına kredi kartı almayı kabul ettim ve o gün sözleşmey...
2023 yılının 10. Ayı itibarıyla kullanmaya başladığım Denizbank Gold kartım için, bilgim dışında 20.02.2024 tarihinde banka tarafından Metlife Kart Borcum Güvende Sigortası yapıldığını kart ekstremi görüntülerken fark ettim. Bankanın maaş müşterisiyim. Hesap açılırken kredi kartının zorla verildiğin...
Denizbank'a ait, sonu 0542 ile biten kredi kartıma 17 Ocak 2024 tarihinde 418,00 TL olarak yıllık kart ücreti yansıtılmış görünüyor. Kredi kartını kullanmamama rağmen böyle bir ücretin yansıtılmış olmaması gerekiyor. Kartı kullanmadığım için mobil uygulamasına bile girmiyorken bir bakayım diye girin...
Son 4 rakamı 6723 olan Denizbank Gold Mastercard kartıma 12.10.2024 tarihinde, talebim olmadığı halde Metlife Borcum Güvende sigortası ile 7,03 TL, 14...
Denizbank kredi kartımın 2024 Ağustos ayı ekstresine baktığımda 12.08.2024 tarihinde yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. "Finansal tüketicilerden alınacak ücretlere ilişkin usul ve esaslar hakkında tebliğ" 11. Maddesi hükmünce "Kart çıkaran kuruluşlar, yıllık üyelik ücreti ve benzeri ad altınd...
Yorumlar