to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait, sonu 4823 ile biten Gold kredi kartıma 28.11.2025 tarihinde toplam 995,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını, hesap hareketlerimi kontrol ederken kendi takibimle fark ettim. Kartımı yalnızca bir kez nakit avans çekmek için kullanmış ve son taksitini temmuz ayında tamamen ödemiş olmama rağmen, bu tutarın haksız şekilde tahsil edildiğini düşünüyorum.
28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunma zorunluluğu bulunmaktadır. Ayrıca, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, alınan üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığının bulunmadığını ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart sözleşmeye konulmuş ve müzakere imkânı tanınmadığından haksız şart niteliği taşıdığını düşünüyorum.
Buna ek olarak, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile BK 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır. Tüm bu yasal düzenlemeler ve yargı kararları çerçevesinde, İzmir Aliağa Şubesi’ne bağlı kredi kartımdan tahsil edilen 995,50 TL yıllık kart aidatının iptal edilerek herhangi bir ek şart öne sürülmeden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde, Denizbank nezdindeki hesap ve kredi kartlarımı kapatmayı değerlendireceğimi ve Bankalar Birliği ile Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanarak başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Denizbank Gold kredi kartımı yaklaşık 5 aydır kullanamıyorum. Kartım 6676 ile bitiyor ve Bosna Caddesi şubesine bağlı. Kartımın blokesinin kaldırılması için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “değerlendirme sürecinde” olduğu söylendi ancak herhangi bir ilerleme olmadı. Kart bo...
Denizbank Gold kredi kartımın (son 4 hanesi: 5794) tüm borçlarını ödedim ve yasal takip sürecinden de çıktım. Yaklaşık 2 aydır kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve kartım hâlâ açılmadı. Çayyolu Şubesi’ne bağlı olan kartımla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir bilgilend...
Yorumlar