Yıkama Talimatına Uygun Yıkamaya Rağmen Tişörtlerde Çekme Ve Değişim Talebi

25 Nisan tarihinde İzmir Balçova’daki Pull & Bear mağazasından, deneyerek L beden iki adet t‑shirt satın aldım. Ürünlerden birinin kodu 03230597800043’tür. Tişörtleri, etiketlerinde yazan yıkama talimatına uygun olacak şekilde, birini 30 derecede kısa programda, diğerini ise başka bir gün 20 derecede kısa programda yıkamama rağmen, her ikisi de ilk yıkamada belirgin şekilde çekti ve bedenleri kullanılamaz hâle geldi.

Ürünleri alırken denememe ve üzerime tam olmasına rağmen, ilk yıkamada bu şekilde çekme yapması nedeniyle kumaş kalitesinden ve üründen oldukça hayal kırıklığı yaşadım. Henüz mağazaya veya müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım; bu şikayetimle birlikte sorunumun incelenmesini ve çekme yapan bu iki t‑shirt için mağazadan farklı ürünlerle değişim hakkı tanınmasını talep ediyorum.

Ürünleri talimatlara uygun yıkamama rağmen yaşadığım bu sorunla ilgili, tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.