Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Beklenmedik Borç Ve Faiz

Denizbank saha ekibinden gelen bayan satış temsilcisi, kotam dolsun diye yardımcı olmamı istedi. Herhangi bir borç ve aidat yansımayacağını, aidatsız bir kredi kartı olduğunu ve kullanmazsam 3 ay içinde kendiliğinden iptal olacağını belirterek, kullanmadığım kredi kartını aldım. Daha sonra, hangi bankalarda kredi kartım olduğunu öğrenmek için e-Devlet'ten kontrol ettim ve kartımın hâlâ aktif olduğunu gördüm. Ben de Denizbank müşteri hizmetlerini arayıp kartımı bulamadığım için kayıp-çalıntı üzerinden iptal ettirdim ve bana herhangi bir borcum olmadığı söylendi. Sonrasında Denizbank tarafından defalarca aranıp bir borcumun olduğu, bunun KMH hesabından tahsil edilip üzerine faiz işlendiği ve bunu ödemem gerektiği iletildi. Aldığım kredi kartını hiç kullanmamış olmama rağmen borçlu duruma düştüm. Ödemem gecikmeye girip kredi puanımı düşürdü. Bu borcun iptalini ve iadesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde konuyla ilgili savcılığa ve BDDK’ya şikayette bulunacağım. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.