to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Kartım İçin Kesilen Aidatın İadesi Ve Kart Kapatma Talebi
Denizbank kredi kartımdan, kartı aktif olarak kullanmadığım halde Haziran ayında 1.303 TL kart aidatı kesildi. Kartı kullanmıyorum ve bu nedenle hem kartımın kapatılmasını, hem de alınan aidat tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Bu konuyla ilgili olarak 25 Ağustos tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kart aidatının ancak kartı 6 ay daha kullanmaya devam etmem karşılığında iade edilebileceği söylendi. Kullanmak istemediğim ve kapatmak istediğim bir kart için böyle bir taahhüt istenmesini kabul etmiyorum.
Kart aidatının hiçbir taahhüt veya kullanım şartına bağlanmadan, kesilen 1.303 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve kredi kartımın talebim doğrultusunda kapatılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
