Kart Aidatı İadesi Reddi Müşteriyi Kaybettiriyor


Denizbank Gold Master Kart’ıma, 13 Eylül 2025 tarihinde 995,50 TL kart aidatı kesildi. Banka hesabımı ve kartımı 11 Mart 2025’te açtım ve kartı yalnızca Mart ayından Temmuz ayına kadar kullandım. Temmuz ayından sonra kartı hiç kullanmadım ve Ekim ayında bir yıl bile dolmadan kart aidatı kesildi.
Kartımı daha önceki aylarda kapatmak istememe rağmen kapatılmadı. Aidat kesintisinin ardından müşteri hizmetleriyle üç kez görüşüp itirazda bulundum, ancak her seferinde itirazım onaylanmadı. Kartım Bağcılar Güneşli şubesine bağlı. Kartımın son dört hanesi 2020’dir.
Hem kart aidatımın iadesini hem de kartımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.


Denizbank Gold mastercard kredi kartıma 16 Ekim 2025 tarihinde 995 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Uzun yıllardır Denizbank müşterisiyim ve kartımı ...


23 Ağustos 2025 tarihinde Denizbank Bonus Gold kredi kartımdan 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu kesinti, Ağustos 2025 ekstresinde yer almaktadır. Kredi kartım halen açık ve aktif olarak kullanılmaktadır. İtirazım üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum;...

26 Eylül 2025 tarihinde Denizbank Gold kredi kartımın (son dört hanesi: 4743) hesap özetinde 995,50 TL tutarında kart aidatı kesildiğini fark ettim. Yıllardır Denizbank müşterisiyim ve kartımı aktif olarak kullanıyorum. Geçen yıl da aynı sorun yaşanmış, bu yıl kart aidatının alınmayacağı söylenmişti...
Yorumlar