to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Gold Master Kartıma Yansıtılan Yıllık Ücretin İadesi Talebi
Mert Can T****** şahsıma ait, Denizbank’a ait sonu 0234 ile biten Gold Master kredi kartıma 26.06.2026 tarihinde, Haziran ekstreme 1.303,00 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Kartı şu anda aktif olarak kullanmıyorum ve bu kart ücretini ödemek istemiyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan tahsil edilen üyelik ücretleri, önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alıp müzakere edilemediği için haksız şart niteliğindedir.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine yönelik kesin hüküm bulunduğu da bilinmektedir.
Tüm bu yasal dayanaklar çerçevesinde, Mert Can T****** adına kayıtlı kredi kartıma yansıtılan 1.303,00 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin hiçbir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle değerlendirilerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Gelişme
Denizbank’a ait sonu 0234 ile biten Gold kredi kartımı yaklaşık 5–6 aydır hiç kullanmıyorum. Herhangi bir ek kartım, otomatik ödeme talimatım, düzenli harcamam veya bu karta ait başka bir borcum bulunmamasına rağmen Haziran ekstreme yalnızca 1.303 TL kart aidatı yansıtılmıştır.
Kullanmadığım ve üzerinde hiçbir işlem bulunmayan bir karta bu şekilde aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerine ve bankaya ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Ben, Mert Can Toparlı olarak, kullanılmayan kartıma yansıtılan 1.303 TL kart aidatının koşulsuz ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, bu haksız tahsilatın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kartımın en kısa sürede kapatılmasını talep ediyorum.
