to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Mevduattan Kesilen İzinsiz Kart Aidatı İadesi
Denizbank’a ait, sonu 7105 ile biten Deniz Bonus Trink kredi kartımı 2021 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. 22.01.2026 tarihinde kartıma 1.003 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını ve bu tutarın iznim dışında kredili mevduat hesabımdan tahsil edildiğini fark ettim.
Durumu öğrenmek için bankaya ulaştığımda, tarafıma herhangi bir onay sorulmaksızın bu kart aidatının kredili mevduat hesabımdan kesildiği bilgisini aldım. Bu kesintinin yasal düzenlemelere ve tüketici haklarına aykırı olduğunu düşünüyorum ve kart aidatı adı altında alınan bu ücretin haksız bir bedel olduğunu açıkça belirtmek istiyorum.
Tarafımdan tahsil edilen 1.003 TL’lik yıllık üyelik ücretinin, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden, tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse kart borcumu kapatıp kartın iptal edilmesini de kabul edebilirim; ancak öncelikli ve net talebim, alınan yıllık üyelik ücretinin derhal hesabıma iade edilmesidir. Otomatik, standart ifadeler içeren cevaplar yerine, ücret iademin somut olarak gerçekleştirildiğine dair açık ve net bir bilgilendirme bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
