Kredi Kartımdan Haksız Faiz Ve Kesinti Yapılıyor, Çözüm Sunulmuyor!

Mürsel

Denizbank

27 Eylül 22:41

314

Denizbank Bonus Business Troy kredi kartımdan, ekstrelerimde "satış faizi" "taksit bakiye faizi" 1.908 TL tutarında, limitimden düşen ve detaylarını görüntüleyemediğim kesintiler yapılmıştır. Bu tutarların önceki ekstrelerde de aynı şekilde haksız yere kesildiğini fark ettim. Kart ücretinin tamamını her ay düzenli olarak yatırmama rağmen, bu faizlerin neden tarafıma yansıtıldığını anlamış değilim.

Sorunun çözülmemesi halinde kartın tüm borcunu kapatıp kullanım dışı bırakmakta kararlıyım. Ayrıca, bankanızda bulunan hesap ve kartlarımı kapatıp Tüketici Hakem Heyeti ve BDDK'ya başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Kartıma yapılan haksız kesintilerin iadesini talep ediyorum.

Bu konuda müşteri hizmetleriyle ve Samsun Denizbank Sanayi Şubesi ile iletişime geçtim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Kredi kartımın sözleşme süresi de devam etmektedir. Haksız yere yapılan tüm kesintilerin hesabıma iadesini talep ediyorum.

kredi-kartimdan-haksiz-faiz-ve-kesinti-yapiliyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg

1 Yorum

Denizbank

28 Eylül 05:26 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Denizbank

02 Ekim 06:18

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Aslışah

28 Eylül 12:06

1630 la biten kredi kartıma yaklaşık 1 yıldır satış faizi adı altında 2020 tarzı tutarlarda bilgim dışında para kesiliyor bankayı aradığımda ilk basta şikayetinizi oluşturdum size dönüş sağlanacak dendi ancak tekrar aradığımda kredi kartı asgari gecikmesi olarak yansıdığını söylediler diyaloğun devamında ise kredi kartı tutarınızın hepsini ödemeniz gerekiyor dendi hepsini ödeyip kapatırsam gelecek mi diye sorduğumda evet yine gelecek dedi kredi ekstresini ödesenizde gelecek hepsini kapatırsanız da gelecek dendi yani Denizbank her ay 2 binden fazla para kesiliyor ve açıklamaları her turlu bunu ödeyeceksiniz oluyor Denizbank pişmanlık bir yetkiliye bile ulaşamıyorsunuz müşteri hizmetleri bir öyle bir böyle konuşuyoruz net bir açıklama yok çelişki çelişki üzerine biten konuşma sonrası buraya yazıyorum yetkililerin bana ulaşmasını istiyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kredi Kartımdan Haksız Faiz Ve Kesinti Yapılmasına İtiraz Ediyorum

Mehmet

Denizbank

14 Haziran 13:44

387

Denizbank kredi kartımdan, tüm ekstrelerimde yer alan satış faizi, nakit faizi, taksit bakiye faizi, faiz BSMV ve KKDF adları altında limitimden düşen ve görüntüleyemediğim, önceki ekstrelerde de aynı şekilde haksız yere kesilen tutarların hesabıma iadesini talep ediyorum. Kart ücretinin tamamını he...

1 Destek