Borcu Olmayan Kredi Kartımda Süregelen Bloke Mağduriyeti


Denizbank Gold kredi kartımı yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımda yeterli bakiye olmasına ve herhangi bir borcum ya da yasal takibim bulunmamasına rağmen, kartımı kullanmaya çalıştığımda “Hesabınızda bloke var” uyarısı alıyorum. Bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve çözüm için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak herhangi bir çözüm sunulmadan sadece kayıt oluşturulup görüşme sonlandırılıyor.
En son Ankara Mamak’ta alışveriş yapmak isterken kartımı kullanamadım. Kartımın son 4 hanesi: 0726’dır. Herhangi bir borcum veya yasal sorunum olmamasına rağmen kartımın blokesinin kaldırılmasını ve tarafıma detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.


Denizbank Gold MasterCard kredi kartımda hiçbir borcum olmamasına ve kartımda 10.000 TL kullanılabilir bakiye bulunmasına rağmen, yaklaşık 5 gündür “hesabınızda bloke var” uyarısı ile karşılaşıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Kartımın sonu 4717 ile bitiyor ve Samsun Vezirköprü şubesine bağl...

Denizbank Bonus Gold kredi kartımın son 4 hanesi 9361 olan kartımda yaklaşık 5 aydır sürekli olarak “hesabınızda bloke var” uyarısı alıyorum. Bu nedenle kartımı hiçbir işlemde kullanamıyor, nakit avans çekemiyor ve alışveriş yapamıyorum. Hesabımda veya kartımda blokeye neden olacak herhangi bir borç...

Denizbank Gold kredi kartımın tüm güncel borcunu 16 Temmuz 2025 tarihinde tamamen ödememe rağmen kartım hâlâ blokeli olarak gözüküyor ve kullanıma açılmadı. Aradan 3 ay geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde talep olu...

Denizbank Gold kredi kartımda yaklaşık 5-6 aydır hesap blokesi bulunuyor. Blokenin sebebinin ödeme gecikmesi olduğu tarafıma iletildi. Ancak yaklaşık 2-3 ay önce tüm borçlarımı kapatmama rağmen, kartımdaki blokenin kaldırılması için herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defa...
Yorumlar