to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Ekim 2025 tarihinde Denizbank Black Mastercard kredi kartıma 1.521,00 TL yıllık aidat ücreti yansıtıldı. Kartı 04 Nisan 2025’ten beri kullanıyorum ve başvuru sırasında Ankara Kızılay Şubesi’indeki görevliye özellikle aidat olup olmadığını sordum. Bana, kartın ilk yıl aidatsız olduğu, bir yıl sonunda aidat yansırsa müşteri hizmetleriyle görüşerek bu tutarın puan olarak iade edileceği söylendi.
Ancak müşteri hizmetlerini dört kez arayarak hem iade hem de şikayet dosyası oluşturmama rağmen, her seferinde olumsuz yanıt aldım. Kartımı yalnızca altı aydır kullanıyor. Olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat ücretiyle karşılaşmak beni mağdur etti.
Aidat ücretinin tarafıma para olarak iadesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, en azından puan olarak iade edilmesini istiyorum. Kartımın son dört hanesi: 2144.
13 Ekim 2025 tarihinde Denizbank Black Mastercard kredi kartıma, tarafıma sorulmadan ve iznim olmadan 351,17 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu durumu fark ettiğimden beri, 10 Ekim 2025 Cuma gününden itibaren müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de sadece itiraz talebi oluştu...
Denizbank Black Mastercard kredi kartım tarafıma teslim edilirken, Denizbank çalışanı tarafından hiçbir şekilde kart aidatı veya kart ücreti alınmayac...
Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan, 28.09.2025 dönemine ait olarak 2025 yılı için 1513,80 TL tutarında kart aidat ücreti tahsil edilmiştir. 13336537 numaralı müşteriyim ve kartımın son dört hanesi 1857’dir. Bu ücret, her yıl düzenli olarak kartımdan alınmaktadır ve kartım halen aktif olarak ...
27 Ekim 2025 tarihinde Denizbank Anında Mastercard kredi kartımın (son dört hanesi: 3104) ekstresine, herhangi bir onayım olmadan 1.521 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartı alırken aidat alınmayacağı belirtilmişti. Aynı durum geçen yıl da yaşanmış, Bankalar Birliği’ne başvurmam sonucunda aida...
30 Eylül 2025 tarihinde Denizbank Black Edition (son 4 hanesi: 0030) kredi kartımdan 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini iki kez arayarak görüşme yaptım, fakat her iki görüşmede de olumlu bir sonuç alamadım. Görüşmelerde, Bonus özellikl...
Yorumlar