to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Denizbank’a ait kredi kartımı düzenli olarak ödememe rağmen kartım sistemde sürekli kapalı gözükmektedir ve borcun tamamı kapanmadan kartın tekrar kullanımına izin verilmemektedir. Oysa ki düzenli ödeme yapılmasına rağmen kalan bakiye üzerinden faiz işletilmeye devam edilmekte ve bu da mağduriyet yaratmaktadır.
Ayrıca, kart limitimde yer alan 8.000 TL’lik bakiye, hiçbir harcama yapmamama rağmen şu anda 5.400 TL’ye kadar düşmüş durumdadır. Kullanmamış olduğum bu tutarların neden azaldığına dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmamıştır. Bu tutarların neden düştüğünü, hangi kalemlerden düşüş yaşandığını ve tarafımdan tahsil edilen ancak kullandırılmayan paraların iadesini talep ediyorum.
Bu süreçte hem kullanamadığım hem de ödediğim paralar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Yapılan işlemlerin detaylı açıklamasını, varsa hatalı işlem tutarlarının iadesini ve kartımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde BDDK, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti gibi resmi mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Denizbank kredi kartımdan, tüm ekstrelerimde yer alan satış faizi, nakit faizi, taksit bakiye faizi, faiz BSMV ve KKDF adları altında limitimden düşen ve görüntüleyemediğim, önceki ekstrelerde de aynı şekilde haksız yere kesilen tutarların hesabıma iadesini talep ediyorum. Kart ücretinin tamamını he...
Denizbank kredi kartımdan, tüm ekstrelerimde yer alan satış faizi, nakit faizi, taksit bakiye faizi, faiz BSMV ve KKDF adları altında limitimden düşen ve görüntüleyemediğim, önceki ekstrelerde de aynı şekilde haksız yere kesilen tutarların hesabıma iadesini talep ediyorum. Kart ücretinin tamamını he...
Denizbank’a ait kredi kartımı ve banka kartımı yaklaşık 4-5 yıldır düzenli olarak kullanmaktaydım. Ancak 2 gün önce, hiçbir uyarı veya bilgilendirme mesajı almadan, kartlarımın kullanıma kapatıldığını öğrendim. Sadece kartlar kapatıldıktan sonra tarafıma mesaj ile bilgilendirme yapıldı. Üç kez asgar...
Denizbank kredi kartımdan, tüm ekstrelerimde yer alan satış faizi, nakit faizi, taksit bakiye faizi, faiz BSMV ve KKDF adları altında limitimden düşen ve görüntüleyemediğim, önceki ekstrelerde de aynı şekilde haksız yere kesilen tutarların hesabıma iadesini talep ediyorum. Kart ücretinin tamamını he...
Denizbank kredi kartım borcumdan dolayı alışverişe kapatıldı, ancak yaklaşık 2 ay önce tüm borcumu tamamen ödedim. Şu anda kartımda tek kuruş borç yok. Buna rağmen kredi kartım hâlâ alışverişe açılmadı. İnternetten alışveriş yapmak istediğimde “sınırlı kart” uyarısı alıyor ve işlem gerçekleştiremiyo...
Yorumlar