to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limit Düşürme Talebim İşleme Alınmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
Denizbank Gold kredi kartımın (son dört hanesi: 8506) limitinin 480.000 TL’den 5.000 TL’ye düşürülmesi için 1 gün önce mobil bankacılık üzerinden talepte bulundum. Ancak bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme de sağlanmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde sistem beni bağlamıyor ve destek alamıyorum.
Bu kartı aktif olarak kullanmıyorum ve yüksek limiti nedeniyle esas kullandığım başka bir bankanın kartında limit artışı yapamıyorum. Bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Limit düşürme talebimin bir an önce işleme alınmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bekliyorum 3. Gün itibari ile hala limiti düşürmezseniz farklı yasal yollara başvuracağım. Sizin yüzünüzden mağdur vaziyetteyim şu an. İvedi şekilde sonuçlandırılmasını bekliyorum.
