to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcu Ve İcra Tehdidiyle Karşı Karşıya
Her ay kredi kartımın borcunu düzenli şekilde ödüyorum, asgari tutarını ve hatta daha fazlasını. Ancak ayın 28'inde kesilen hesap kesim borcunu ayın 3'ünde yatırdım. Bana son ödeme ile ilgili bilgi veya mesaj gelmedi. Ben her seferinde bu şekilde yatırıyorum. Bu sefer benden borcun tamamını istediler ve gün içinde yatırmazsam icraya verileceğimi, tüm banka hesaplarıma bloke koyulacağını söylediler. Benim elimde o kadar para olsa zaten yatırırım. Gittim, yine ATM'den asgari tutarını yatırdım, ona rağmen hala kartım açılmadı ve evime icra geleceği ile ilgili mesajlar alıyorum. Bugün yön hukuk bürosunu aradım, bana bugün 2700 TL yatır yoksa yarın 8-9 bin TL kadar para yatırmam gerekeceği söylendi ve IBAN attılar. Her ay düzenli bir şekilde öderken paramı nasıl icraya veriliyor ve bürodakilere ya da müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kartıma bloke koyulduğunu ve ekstrenin tamamını ödediğimde açılacağı söyleniyor ödeme zamanını geciktirdiğim söyleniyor her ay düzenli olarak ödeme yaptığım kart nasıl gecikmeden kapanabiliyor ve bloke koyulabiliyor neden tamamını ödersem açılıyor ben hiçbir bankada böyle bir şey görmedim
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
