Kredi Kartı Blokeli, Derhal Açılmasını Talep Ediyorum

Denizbank kredi kartımı yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde kullanamıyorum ve her işlem denememde “hesabınızda bloke bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kartımı aktif olarak kullanmak istediğim halde ne alışveriş ne de başka bir işlem yapamıyorum.

Bu sorun üzerine bankanızın şubesine gittim ve burada bana, kredi kartı borcunun tamamını ödediğimde kartımın açılacağı bilgisi verildi. Ancak ben kartımın ya derhal yeniden kullanıma açılmasını ya da eğer açılmayacaksa tamamen kapatılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu belirsizliğin ve kullanım kısıtlamasının acilen giderilmesini, tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılarak kartım hakkında kesin bir işlem yapılmasını talep ediyorum.