to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Aidatının İadesi Reddedildi, Çözüm Sunulmadı
17 Kasım 2025 tarihinde, sonu 0661 ile biten Denizbank Black Mastercard kredi kartıma 1.521,00 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartı internet üzerinden almış olup, müşteri numaram 9270-24130625’tir. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek talep oluşturdum ancak başvurum olumsuz sonuçlandı ve herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı.
İlgili kanun ve yönetmelikler gereği, söz konusu aidat ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kartımı aktif olarak kullanmaktayım ve bu ücretin iade edilmemesi halinde yasal yollara başvuracağımı ve kartımı iptal etmeyi düşüneceğimi belirtmek isterim.
Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve talepleriniziinternet sitemizde yer alan ” Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, Denizbank a. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İadem gerçekleşti teşekkürler
